Fuzul Otomotiv Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Tesliminde Bir Aylık Gecikme ve Fazla Ücret Talebi

Fuzulev Konya Arena şubesinde bulunan ö**n isimli temsilci ile yaşadığım bilgi eksikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Temmuz ayından bu yana bu sisteme düzenli olarak ödeme yapıyorum. Toplamda 100.000 TL’ye yakın para ödedim, bu ödemenin büyük bir kısmını dosya parası olarak saydılar, bir kısmını peşinat olarak değerlendirdiler ve bunun üzerine benden ayrıca 2.000 TL daha talep edildi.

Daha önce bireysel sistemdeyken kuralı sisteme geçiş yaptım. Bu geçişten önce ocak 2025 ayında ödememi yaptım ancak bireyseldeki önceki ödemelerimin peşinat sayılacağı ve buna rağmen ocak ayında ayrıca ödeme yapmam gerektiği bana hiçbir şekilde açık ve net olarak anlatılmadı. Bu durumu ancak araç teslimat zamanım geldiğinde, şu anki temsilcim ve teslimat birimiyle yaptığım görüşmelerde öğrendim. Onlar da sistemde ocak ayında ödeme görünmediği için teslimat tarihimde kayma olacağını, bu yüzden aracımı bir ay gecikmeli alacağımı söylediler.

Tüm bu süreçte 2024 Temmuz’dan beri ciddi tutarlarda ödeme yapmış olmama rağmen, sözleşme ve sistem değişikliği sırasında bana gerekli bilgilendirme zamanında ve doğru şekilde yapılmadığı için mağdur olan taraf ben oldum. Bilgi eksikliğinin şube çalışanından kaynaklanmasına rağmen gecikmenin ve sonuçlarının bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Aracımın, bana eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle oluşan bir aylık gecikme olmadan, hak ettiğim tarihte teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.