
Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fuzul Ev Yanıltıcı Kampanya Söylentisi Nedeniyle Rehin Bedelinin İadesi
2025 yılı Ekim ayında Fuzulev’e, özellikle o aya özel kampanya kapsamında rehin bedelinin şirket tarafından karşılanacağı söylenerek üye oldum ve tercihimde bu bilgilendirmenin etkisi büyük oldu. Ancak teslimat tarihim olan Nisan 2026’ya gelindiğinde benden rehin bedelini ödemem istendi. Durumu anl...
Ümraniye Şubesinde Para Transferi Sürekli Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Fuzul Ev Ümraniye şubesi müşteri olan kişiye aracımı sattım. Araç işlemi gerçekleştirdikten sonra saat olarak 17:00‑17:30 arası paranın hesaba geçeceği söylendi. 2 kez aramamıza rağmen aynı saatler söylendi. Saat süresi dolunca paranın ertesi gün hesaba geçeceği söyleniyor. Böyle bir saçmalık olabil...
Şube Personelinin Hatası Nedeniyle 50.000 TL Kapora Ve 10.000 TL Ekspertiz Ücreti Kaybı Yaşadım
2025 yılının Eylül ayında Fuzulev Batman merkez şubesinde 800.000 TL’lik araç tasarruf planına kayıt oldum. Organizasyon bedeli olan 56.000 TL’nin yarısını peşin, kalanını ise dört taksit halinde ödemem gerektiği söylendi. Yurt dışında olduğumu ve ödemeleri kredi kartı ile yapacağımı baştan belirtti...
Fuzul Ev’in Kasko Poliçesindeki Borç Kaydı Silinmiyor
Fuzul Ev Pendik şubesi üzerinden yürüyen dosyamda, borcumu tamamen bitirmiş olmama ve kaskomu yeniletmiş olmama rağmen, kasko poliçemdeki daini mürtehim kısmından Fuzul Ev ismi 10 Nisan 2026’dan bu yana bir türlü kaldırılmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu konu ile uğraşıyorum. Genel merkez ile şimdiye...
Rehin Kaydırma İşlemi Gecikmesi Müşteriyi Maddi Zarara Sokuyor

Fuzul Tasarruf Finansman Esenler Şubesi’nde 979753 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Pert olan aracımın dosya sürecinde üzerime düşen tüm sorumlulukları eksiksiz yerine getirmeme rağmen rehin kaydırma işlemim bir türlü tamamlanmamaktadır. 9 Nisan’dan bu yana süreç devam ediyor. Trafik borçlarının ta...
Müşteri Temsilcisi İşten Ayrıldı Bilgilendirme Ve Yeni Temsilci Ataması Yok

Kars Fuzulev şubesinde araç için tasarruf sistemine kayıtlıyım. Çalıştığım müşteri temsilcisi işten ayrılmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir başka müşteri temsilcisine de yönlendirilmedim. Müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştığımda kendisine ulaşamadım, ardından şubeyi a...
Yanıltıcı Bilgiyle Sözleşme Şartı Değiştirilemez Deyildi: Organizasyon Ücreti İndirilemedi

Fuzul Ev’e araç finansmanı için 11.10.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarında sözleşme ile kayıt oldum. Kayıt sürecinde müşteri temsilcisi Ç**** G****, organizasyon/katılım ücretinin sözleşme tutarını düşürmem durumunda aynı oranda düşeceğini, 2.000.000 TL için 170.000 TL, 1.000.000 TL için ise 85.000...
Vade Tarihinde Ödeme Yapılmayacağına Dair Yazılı Açıklama Sunulmaması Ve Mağduriyetimiz
Fuzulev Kayseri İstasyon şubesinde finans olarak kaydımızın bulunduğu tasarruf planında, 7.500.000 TL’lik anlaşmamız kapsamında ödemelerimizi düzenli olarak yapıyorduk. Sadece Şubat taksitini, Şubat ayı sonunun hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle 2 Mart’ta ödedik. Buna rağmen bu ay sonu yapılması g...
Araç Rehininin Kaldırılmaması Ve Uzayan Süreç

Fuzul Ev Bursa Merkez üzerinden yürüttüğüm işlem kapsamında, aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sırasında rehin kaldırma işleminin gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye r...
Kayıtlı Şube Ve Temsilcimin İznim Olmadan Değiştirilmesi Ve Laubali Personel

Fuzulev’de araç alım sistemi için kayıt yaptırdım ancak sistemde kayıtlı olduğum şube ve temsilcinin bilgim ve onayım dışında değiştirildiğini fark ettim. Kayıt olduğum şube ve temsilci görünmüyor, başka şube ve kişiler üzerinden işlem yapılıyormuş gibi davranılıyor. Bu durum yaklaşık 2–3 aydır dev...
Söz Verilen Kahve Makinesi Gönderilmedi, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

374292 üye numarası ile Aralık 2024 tarihinde Fuzul Oto sistemine dahil olmuş bir müşterinizim. Sisteminize katıldığım dönemde sektördeki farklı firmalardan da teklif almama rağmen, kurumsal yapınıza duyduğum güven sebebiyle Fuzul firmasını tercih ettim. Bu tercihimdeki en önemli motivasyonlardan b...
Çekiliş Katılımı Olmadığı İçin 85.000 TL İade Talebi

07.01.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman Tokat şubesinde, Fuzul Otomotiv aracılığıyla 1.000.000 TL’lik araç almak amacıyla tasarruf planına dahil oldum. Plan kapsamında 3 adet çekilişe girmem gerekirken, bugüne kadar hiçbir çekilişe dahil edilmedim. Durumu her sorduğumda bana sadece “bakıyoruz...
Temsilci Ulaşılamaması Ve Şube Transferi Nedeniyle Güven Kaybı
Fuzul Ev üzerinden araç alımı için Gaziosmanpaşa şubesinde O*** Bey ile sözleşme imzaladım. İmzadan sonra kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verdi. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bir süre sonra aynı şubede çalıştığını belirten Z**** Hanım tarafında...
Fuzulev'den 20.000 TL Kasko İadesi İçin 4,5 Aylık Belirsizlik

Aralık 2025’te Fuzulev’in taksitli çekilişli sistemiyle araç aldım ve araç için Fuzul Akva üzerinden kasko yapıldı. Sonrasında kasko kapsamındaki kalemleri genişletmek istediğimde bunun mümkün olmadığı söylendi, bu nedenle Fuzul Akva’daki kaskoyu iptal ettik ve ben dışarıdan kendi kasko poliçemi yap...
Samandıra Şubesinde 28 Bin TL Eksik Ödeme Ve Teslimat Gecikmesi

Fuzul Samandıra şubesindeki organizasyona ocak ayı itibarıyla dahil oldum ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Tüm ödemelerimi cep şube üzerinden yaptığım için elimde bu ödemelere ait makbuzlar bulunuyor. Uygulama telefona yüklendiği andan itibaren sistemde yatırdığım paradan ...
Fuzul ev bilgilendirme yapmadan teslimat erteleme ve haksız uygulama

Fuzul Ev’in 678332 üye ve 6530053-02 sözleşme numaralı katılımcısıyım. Haziran 2026’da yapılması gereken 1.600.000 TL tutarındaki teslimatım, kurum tarafından kasten yaratıldığını düşündüğüm bir “ödeme düzensizliği” gerekçesiyle haksız şekilde Temmuz ayına ertelenmiştir. 27.02.2026 tarihinde bank...
Fuzulev Buca Şubesi’nde Çekilişli Sistemde Ev Ve Araba Alımına Dair Yanıltıcı Bilgi

03.05.2025 tarihinde Fuzulev Buca Şubesi’nde 5 milyon TL’lik bir çekilişli sistem sözleşmesi imzaladım. Ve şu an, yani sözleşmemin 10. ayında, çekilişli sistemde buna hak kazandım. Sözleşme öncesinde görüştüğüm çalışanlar, kurada bana çıkması halinde aynı sözleşme kapsamında hem ev hem de araba alab...
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Fuzul Ev’in Kahramanmaraş Onikişubat şubesinden yaklaşık 400 bin tl tutarında araç için tasarruf planına başvurdum. Ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yaptım ve bana en geç 5 ay içinde teslimat yapılacağı, yani araç için verecekleri tutarın ödeneceği söylendi. Ancak teslimatın yapılması gereken ...
Fuzulev Üyelik Transferi Red Cevabı Verildi, Ödemelerin İadesi Talep Ediliyor

Abimin üzerine olan Fuzulev araç üyeliğini abim ödemelerini yapamadığı için devam ettiremiyordu. Gebze Fuzulev şubesinde müşteri temsilcisi olarak görev yapan C**** Bey beni arayarak aboneliğin devrini benim üzerime yapabileceklerini söyledi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinden itibaren, devrin yapı...
Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

İstanbul Arnavutköy’de Fuzul Ev’in araç sisteminden yararlandım ve aracımın üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum. Rehin kaldırma işlemi için gerekli aşamaları tamamlamama rağmen Perşembe günü kurumsal firma olduklarını belirtip perşembeden perşembeye rehin kaldırma işleminin yapıl...
Teslim Tarihi Sözleşme İhlali Ve Ödeme Görünmeme Sorunu

Fuzul Oto İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden yaklaşık 900.000 TL bedelli, aylık 10.000 TL taksitli araç organizasyonuna katıldım. Satış temsilcisiyle yaptığımız görüşmede aracın teslim tarihinin haziran olacağı özellikle belirtildi ve ben de tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. Ancak sistemde tes...
Fuzul Ev’in Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uymaması Mağduriyet Yarattı
Fuzul Ev Malatya şubesinde tasarruf finansman sistemine dahil oldum ve üyeliğimin yaklaşık yüzde 40’ını ödedim. Sözleşme yapılırken bana teslimat tarihim olarak 22 Mart tarihi verildi; bu tarihte teslimatımın yapılacağı açıkça söylendi. İşlemler için başvurumu aracı geç bulduğum için yaklaşık 2 haft...

