to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Tasarruf Hukuk Biriminden Muvafakat Maili Gönderilmediği İçin Sigorta İşlemleri Duruyor
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş’den almış olduğum 2012 model Audi aracımla 24.06.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım Ray Sigorta tarafından perte ayrıldı. Poliçe numaram 1565455786’dır. Bu süreçte üzerime düşen tüm belgeleri ilgili yerlere zamanında ilettim.
Ancak Fuzul Tasarruf’un hukuk birimi tarafından sigorta şirketine gönderilmesi gereken muvafakat maili yaklaşık bir buçuk aydır gönderilmiyor. Bu nedenle sigorta tarafındaki işlemlerim ilerlemiyor ve sürecim tamamlanamıyor. Portföy yöneticimle yaptığım görüşmelerde, gerekli maillerin hukuk birimine iletildiği ancak hukuk biriminden geri dönüş olmadığı bilgisi veriliyor, fakat somut bir adım atılmıyor.
Muvafakat mailinin bir an önce Ray Sigorta’ya iletilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar şirketiniz tarafından gönderilen muvakafat namede sigorta ismi ve poliçe numarasının yanlış olduğundan dolayı işlemlerin yapılamamaktadır. Lütfen yanlışların düzeltilip portföy yöneticisine gönderilmesi önemle rica ederim.
Geri dönüş yapılmamış olup sizinle çalışmak pişmanlık kimseye tavsiye etmeyeceğim ve poliçelerimi iptal edeceğim
