to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Etlik Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi
Fuzul Ev Etlik şubesinde H*** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda 1.000.000 TL tutarında otomobil finansman anlaşması yaptım ve 25.06.2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme sonrasında teknik bir hususu görüşmek için hem H*** Hanım’a hem de Etlik şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 20 gündür telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Anlaşma öncesinde son derece ilgili davranan Fuzul Ev’in, sözleşme yapıldıktan sonra müşteriyi tamamen görmezden gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Müşteri temsilcime ve şubeye ulaşmak için telefon dışında farklı kanalları da denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma açıklama yapılmadı. Sözleşmem 7446555-02 numarasıyla kayıtlıdır.
Fuzul Ev Etlik şubesinin en kısa sürede beni arayarak sözleşmemle ilgili teknik konularda bilgilendirme yapmasını, ayrıca yaklaşık 20 gündür telefonlara neden cevap verilmediğine dair açık ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
En kısa sürede dönüş yapılmış mış... Yalan dolan. Arayan soran olmadı.
