Gecikmeli Ödeme Sonrası Teslimatın Haksız Ertelenmesi

Aralık ayında Fuzulev Aydın şubesi üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum ve düzenli olarak ödemelerimi yapmaya başladım. Sisteme ilk katıldığımda bana yardımcı olan görevliye maaşımı her ayın en son günü aldığımı, bu nedenle ödemeleri her ayın son günü yapabileceğimi söyledim. O da insanlık hali unutma gibi durumları düşünerek 48 saatlik gecikme süresinde ödeme yapıldığında herhangi bir problem olmayacağını açıkça belirtti.

Temmuz ayı taksitim 31 Temmuz’da ödenmesi gerekirken, unutma sebebiyle 1 Ağustos’ta ödememi yaptım. Bugüne kadarki aylık ödemelerimde bu şekilde bir problem hiç yaşanmamıştı. Yaklaşan teslimatım sebebiyle Eylül ayında aracımı nasıl ve ne zaman alabileceğimi öğrenmek için Fuzulev Aydın şubesini aradım. Yapılan kontrollerde temmuz ayında ödeme yapmadığım söylenerek, teslimatımın gecikmeden dolayı 1 ay ileriye atıldığı bilgisi verildi.

Ben ise ödememi 1 Ağustos’ta yaptığımı, bunun günler süren bir gecikme olmadığını, sadece saatlik–günlük küçük bir kayma olduğunu, ayrıca elimde dekontumun bulunduğunu belirttim. Şubedeki görevli bu konuda yardımcı olamayacağını, merkeze bilgi verileceğini ancak düzeltilme ihtimalinin düşük olduğunu söyledi. Daha sonra aynı görüşmede 1 Ağustos’ta yaptığım ödemenin temmuz ayına işlendiğini, bunda bir sorun olmadığını ifade ettiler. Madem ki 1 Ağustos’ta yaptığım ödeme temmuz ayı taksiti olarak sisteme işletilebiliyorsa, buna rağmen teslim tarihim neden 1 ay ileriye atılıyor, bunun mantıklı bir açıklaması tarafıma sunulmadı.

Ben Eylül ayında teslimat olacak bilgisine güvenerek aracımı buldum, satıcı ile anlaştım ve teslimat gününe göre planlama yaptım. Araç Afyon ilinde olduğu için hem satıcıya karşı hem de kendi işlerim açısından ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tüm planlamam Fuzulev’in verdiği teslimat taahhüdüne göre yapıldı; şimdi ise sözlerinin arkasında durulmadığı için hem zaman hem de güven kaybı yaşıyorum.

Temmuz taksitimi 1 Ağustos’ta ödediğim ve bu ödemenin temmuz ayına işlendiği kabul edildiği halde teslimatımın 1 ay ertelenmesini haksız buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, teslimat tarihimde yapılan bu keyfi ve çelişkili uygulamanın düzeltilerek ilk planlanan teslim tarihimin yeniden geçerli olmasını talep ediyorum.