to read complaints and reviews, or file yours.Kaporam 5.000 TL İade Edilmedi, Şubeden Çözüm Bekliyor
28.11.2025 tarihinde araç için 1.000.000 TL bütçeyle bilgi almak amacıyla Fuzulev İstanbul Fatih Çarşı şubesine gittim. Görüşme sırasında sisteme dahil olmam için benden 5.000 TL kapora ödemem istendi, vazgeçmem halinde bu tutarın iade edileceği özellikle söylendi. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, yalnızca kaporayı kredi kartı üzerinden 6 taksitli pos çekimiyle ödedim.
Ertesi gün hesaplarıma uymadığı için sisteme dahil olmak istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Aynı hafta içerisinde şubenin yönlendirmesiyle iptal için dilekçe verdim. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ödeme yaptığım 5.000 TL’lik kaporam tarafıma iade edilmedi.
Defalarca kez şubeye ve yetkililere ulaştım, her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Kapora ödememin, söylendiği gibi, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
