Fuzul Ev Araç Sözleşmesi Transferinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Fuzul Ev ile yaptığım araç sözleşmemin devri için 1 Haziran’da şubeden evraklar gönderilerek sürecim başlatıldı. 3 Temmuz civarında da imzalar atıldı, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ sonuçlanmadı.

E-şube üzerinden baktığımda devir işleminin hâlâ beklemede olduğunu görüyorum. Konuyu sormak için hem şube hem de genel merkez ile görüştüm. Şubedeki Zong şubesinden O**** Bey ile, ayrıca genel merkez ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap verilmiyor. Şube genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez ise şubeden bilgi alınmasını söylüyor ve bu şekilde süreç bir türlü ilerlemiyor.

Sözleşmemin devrinin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.