to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Telefon Numarası Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Ev’de kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değiştiremiyorum ve bu konuda ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt Kıraç şubesine bağlıyım ve hem portföy yöneticimle hem de 444 6 313 çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ancak numaram hâlâ güncellenmedi.
444 6 313’ü aradığımda, telefon numarası değişikliği için işlem yapılamayacağını, portföy yöneticimle görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Portföy yöneticimle görüştüğümde ise gerekli bildirimleri yaptıklarını, tekrar 444 6 313’ü aramam gerektiğini belirtiyorlar. Bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilip hiçbir somut işlem yapılmıyor.
İletişim bilgilerim güncellenmediği için hem bilgilendirmeleri sağlıklı şekilde alamıyor hem de güvenlik açısından kendimi tedirgin hissediyorum. Fuzul Ev sisteminde kayıtlı telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
