Üyeliğim Yanlış İptal Edildi, Kura Hakkım Kaybedildi

Fuzulev bünyesinde 409660 üyelik numarası ile araç kampanyasına dahilim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. 26.02.2026 tarihinde gerçekleştirilen araç kura çekilişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendi çabamla fark ederek mobil uygulamayı kontrol ettiğimde, dü...
Fuzulev'den Erken Tahsisat Sözleri İhlal Edildi, Araç Satışı Risk Altında

Fuzulev ile yaptığım 1 milyon tl değerindeki erken teslimat tasarruf planımda, tahsisat gününün erkene alınması konusunda verilen sözler yerine getiri...
Teslimat Tarihinin Açık Açık Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden otomobil için dahil olduğum sistemde teslimatım 2026 Mart ayında yapılması gerekirken Nisan ayına ertelendi. Tarafıma önceden net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihimi ötelemeleri sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlarım tamamen aksa...
Adana Çukurova Şubesinde Kahve Makinesi Teslim Edilmemesi Güven Zedelenmesine Yol Açtı

Fuzul Ev ile yıllardır sorunsuz bir şekilde çalışan bir müşteriyim. İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinde araç kampanyasına katıldım ve orada özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak Adana Çukurova şubesinde kardeşimi kayıt yaptırdıktan sonra yaşadıklarımız, markaya ol...
Araç Teslimatının Ertelenmesi Ve İletişimsizlik

Fuzul Ev’in artıran taksitli araç planına Nisan 2025’te İstanbul Pendik şubesinden başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize teslimatın Mart 2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat tarihimizin Mayıs ayına ertelendiğini öğrendik ve şu an yaklaşık bir yıldır bekliyoruz. Başt...
Fuzulev Kütahya Şubesinde İletişimsizlik Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Fuzulev Kütahya şubesi ile yaşadığım teslimat sürecindeki belirsizlik ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 27 Mart itibarıyla paramızın hazır olduğunu kendi takibimiz sonucunda öğrendik ve teyit ettik. Ardından evimizi bulduk ve Fuzulev tarafından istenen tüm belgeleri, tapu...
Cayma Hakkımı Kullandım 5.000 TL İade Edilmedi

Fuzul Ev’in araba sistemi için Edirne Fuzul Ev şubesi ile görüşerek 5.000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve sonrasında ek ödemelerle sisteme dahil olacaktım. Ancak 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak sisteme kayıt olmaktan vazgeçtiğimi bildirdim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edil...
Müşteri Hizmetleri ve Teslimat Süreci Şikayeti
Maltepe Fuzul ile yürüttüğüm araç alım sürecinde, özellikle müşteri temsilciniz F**** Hanım’ın yaklaşımı ve iletişim tarzı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mart ayına ilişkin ödeme sürecimle ilgili kendisiyle yaptığım telefon ve WhatsApp görüşmelerinde, kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve ...
Fuzulev Şubesinde Ödeme Geçersiz Sayıldığı Nedeniyle Çekiliş Hakları İptal Edildi
03.04.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Fuzulev şubesinden, 280447 üye numarası ile 61-81 numaralı çekiliş grubuna, 800.000 TL organizasyon kapsamında 22 çekiliş hakkı ile dahil oldum. Katılım bedeli olan 78.000 TL’nin 39.000 TL’sini peşin, kalan tutarı ise 2 taksit halinde Bayrampaşa Kuveyt Türk ş...
Ödenen 50.000 TL Taksitin 48.750 TL Olarak Görülmesi Ve Temsilci Yanıt Vermemesi

Fuzul Ev’de bulunduğum araç planı kapsamında 31.03.2026 tarihinde 50.000 TL taksit ödemesi yaptım. Ancak uygulamada bu ödemenin 48.750 TL olarak görün...
Fuzul Mobile IOS Uygulamasında Giriş Hatası Ve E-Şube Erişim Sorunu
Fuzul Ev’in iOS sürümünde kullanılan Fuzul Mobile uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde hata veriyor ve sisteme erişemediğim için hesap ve plan bilgilerimi kontrol edemiyorum. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-şube için bir link gönder...
Fuzul Ev'de Geciken Taksit 1 Milyon TL Kapora Riskine Yol Açıyor
Fuzul Ev’in Yalova şubesinde a-1065476 numaralı tasarruf planına dahiliz. Toplamda 7. Taksidimizi ödedik ve Nisan ayı içerisinde ödememizin tarafımıza yapılması gerekiyordu. Geçen hafta şubeye gelip imza işlemlerini de tamamladım, bu süreçte firmanın taahhüdüne güvenerek bir ev için anlaşma yaptık v...
197.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesinde 16.05.2025 tarihinde araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve 27.03.2026 tarihine kadar tüm taksitlerimi düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Bu süre içinde toplam 197.000 TL ödeme yaptım. Ancak maddi imkânsızlıklar nedeniyle 27.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak zoru...
Dört Araç Alacağıma Verilen Taahhüt Tek Taraflı Olarak İkiye Düşürüldü

İstanbul Erenköy Fuzul Ev şubesinde Eylül ayında bireysel finansman sistemine, sekiz milyonluk paket için üyelik oluşturdum. Kayıt ücretimi ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Nisan ayının benim ödeme alacağım ay olduğu belirtildi, mart ayından itibaren de firmayla görüşerek bu t...
Fuzulev Araç Teslimatında Yanıltıcı Tarih Bildirimi Ve Kura Sürecinde Bilgi Eksikliği

Fuzul Ev’e araç teslimatı için Mart ayında sisteme dahil oldum ve bana teslimatımın Mart ayında yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum, net ve doğru bir bilgi veren kimse yok. Erzurum şubeyi her aradığımda “en son görüştüğünüz kişi istifa etti, ben size bilgi vereyim” denildi ...
Ödenen Taksitime Rağmen Çekilişe Katılamama

Fuzul Ev Malatya şubesi üzerinden konut organizasyonuna dahilim ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır çekilişlerle ilgili SMS bilgilendirmeleri gelmiyor, çekilişlere dair hiçbir bilgi alamıyorum. Şubat ayındaki taksitimi 17 Şubat’ta ödememe rağmen, Fuzul Ev’i aradı...
Fuzul Tasarruf Finansmanda Ödeme Hatası Ve Fazla Kasko Kesintisi
Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üsküdar şubesinden 1.000.000 TL tutarında bireysel araç finansmanı için başvuru yaptım. Ocak 2026 tarihine kadar 66.666 TL tutarındaki taksitlerimi her ay gününde ve eksiksiz olarak ödedim. Ocak 2026’da araç alımı için 1.000.000 TL tutarında tale...
Çekiliş Sonuçları Bildirilmedi Ve Araç Teslimi Gecikti
Fuzul Otomotiv’in 47 ay ödemeli çekilişli sistemine dahilim. Ocak ayındaki çekilişte ne bana ne de gruptaki diğer katılımcılara sıra numarası ve çekiliş sonrası bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sorduğumda sistemin değiştiğini ve bu yüzden sıkıntı yaşandığını söylediler, ben de buna güvenip bekledi...
Denizli Şubesinde Cevapsızlık Ve İlgisizlik

Fuzulev Denizli şubesiyle yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Sisteme kayıt olurken çalışanlar son derece ilgili ve güler yüzlüydü, ancak kayıt olduktan sonra adeta ulaşılmaz oldular. Arabamı aldım, taksit ödemelerimi de düzenli yapıyorum, bu konuda bir sıkıntı yok. Fak...
Tam Ödeme Sonra Rehin Kaldırılmadığı İçin Satış İşlemi Engellendi
Fuzulev’e olan borcumu 01.04.2026 tarihinde tamamen kapattım. Borcu ödediğim gün, aracım üzerindeki rehinin ertesi gün kaldırılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün aracı devretmek için satış işlemi yapmak istediğimde ise aracın üzerinde hala rehin göründüğü için satış devrini gerçekleştiremedim. Konu ...
Cayma İadesi Gecikmesi: 5.000 TL'nin Hemen Hesaba İadesi
Fuzulev’in ev tasarruf sistemi için 5.000 TL ödeme yapmıştım. Yasal süresi içinde, 13. Günde cayma hakkımı kullandım ve şubede dilekçe yazarak süreci başlattım. Müşteri hizmetleri tarafından da 31 Mart için iade tarihimin belirlendiği ve onaylandığı bilgisi verildi. Ancak verilen tarihin üzerinden ...




