to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde 5,5 Aylık Gecikme Ve Belirsiz Tarih İle Mağduriyet
Fuzulev Balıkesir Bandırma şubesi üzerinden araç için tasarruf programına katıldım. Şubat 2026 dönemindeki noter huzurunda gerçekleşen çekilişte, içinde yer aldığım 37 (120k) numaralı grupta araç almaya hak kazandığıma dair “teslimat süreciniz ile ilgili şubenizi arayarak bilgi alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Kura sonrasında teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 5,5 aydır herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bana 21.08.2026 tarihi teslim tarihi olarak bildirildi. Bu tarihin, kura sonrasındaki süreç dikkate alındığında son derece geç olduğunu ve bu kadar uzun süre neden bekletilip mağdur edildiğimi anlamakta zorlanıyorum.
Bu süre boyunca Balıkesir Bandırma şubesiyle defalarca görüştüm ancak somut bir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Net bir teslimat tarihi verilmiyor, süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Fuzulev genel merkezinin benimle acilen iletişime geçmesini, teslimat sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve aracımın daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
