İzinsiz Sözleşme İptali Ve Açıklama Talebi
Fuzulev’de 1363673-01 sözleşme numaralı konut tasarruf planına sahibim. Aktif olan sözleşmem bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. Herhangi bir SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibimizle fark edip şubeye sorduğumuzda iptal edildiğini öğrendik.
Yaklaşık 21 gündür şube ile sürekli görüşme halindeyiz, konunun çözüleceği söylenerek oyalanıyoruz ancak bugüne kadar somut hiçbir aksiyon alınmadı. Bölge müdürü de sürece karşı son derece ilgisiz kaldı, kimse net bir açıklama yapmadığı gibi, sözleşmemin neden iptal edildiğine dair de tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor.
Bilgimiz dışında iptal edilen konut tasarruf sözleşmemin yeniden aktif hale getirilmesini ve sürecin yazılı ve net bir açıklamayla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












