to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Kesilen 25.000 TL’nin İadesi İçin Acil Açıklama Talebi
2025 Ekim ayında Fuzul Ev Ankara Etimesgut şubesi üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum. Haziran 2026’da teslimatım yapıldı ve 1.000.000 TL’lik tutar üzerinden 50.000 TL sigorta ve kasko bedeli olarak kesinti yapıldı. Ancak sigorta ve kaskom toplamda 25.000 TL tuttu, geriye kalan 25.000 TL’lik fark ne taksitlerimden düşüldü ne de tarafıma iade edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu durumla ilgili şubeye ve yetkililere durumu ilettim, şikayet kaydım açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hem fazladan kesinti yapılması hem de bu konuda açıklama ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fazla alınan 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya taksitlerimden net bir şekilde düşülmesini ve bununla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
