"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv bilgi
2.744 şikayet
Teslim Tarihi Hatası Nedeniyle Kapora Kaybı Ve Araçsız Kalma Mağduru
15.08.2025 tarihinde Fuzulev Kars şubesinde 1.000.000 TL bedelli araç tasarruf sistemine katıldım. Temmuz 2026 sonunda t...arafıma ulaşılarak teslimatımın Ağustos 2026’da olduğu bilgisi verildi ve benden bazı evraklar istendi. Tüm evrakları 12.08.2026 tarihinde tamamlayıp teslim ettim ve evraklarımın s
Sistemdeki Hatalı Ödeme Kayıtları Nedeniyle Haksız İcra Takibi Ve Yanlış Tebligat
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. nezdindeki 6438630-01 sözleşme numaralı, 1103805 üyelik numaralı hesabımda taksit ödemeler...imin sistemde hatalı şekilde takip edildiğini ve bu hatalı kayıtlar esas alınarak Bakırköy 11. İcra Dairesi’nin 2026/8673 sayılı dosyası üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığı
Eksper Raporu Tamam Olmasına Rağmen Tapu Randevusu Verilmiyor
Fuzul ile ev sistemi müşterisiyim. 10 Ağustos’ta eksper evimize gelip incelemesini yaptı, raporlama süreci de tamamlandı.... Buna rağmen 18 Ağustos olarak belirlenen teslimat günümüz gelmiş olmasına karşın tapu işlemlerimiz ilerlemiyor ve tapuya artık gün verilmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu süreçle u
Fuzulevim Sivas Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Ödeme Bilgilendirme İhmalı
Sivas Fuzulevim şubesinde 26.07.2026 tarihinde peşinatlı araç alımı için yaklaşık 10.000 TL’lik sistem üzerinden sözleşm...e yaptım. Aylık taksitlerimi günü gelmeden, düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen Fuzulevim çalışanları müşteriye karşı son derece ilgisiz davranıyor ve herhangi bir hiz
Verilen Sözler Tutulmadı: Fazla Ödenen Organizasyon Ücreti İadesi Ve Kahve Makinesi Teslim Edilmedi
29.09.2025 tarihinde Fuzul Ev Manavgat şubesine, temsilciniz A**** T*** aracılığıyla kayıt oldum. Kayıt aşamasında, kura... şansımızın artması için sistemi 3.000.000 TL üzerinden başlatmamız tavsiye edildi. Kendisi, kura çıkmadığı takdirde istediğimiz zaman sistem tutarını düşürebileceğimizi, 2.000.000
Fuzulev Bursa Osmangazi Şubesinde Teslimat Tarihinin Haksızca Ertelenmesi
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesindeki araç tasarruf planımda teslimat tarihimin, tamamen şube çalışanlarının hatasından ka...ynaklı olarak haksız yere ileri bir tarihe atılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dosya masrafını ödemeye 14 Mart’ta başladım, buna rağmen temsilciler sisteme başlangıç tarihimi
Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve 2 Haftalık Giriş Problemi
Fuzulev sistemine hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yapmak istediğim...de, cep telefonuma gönderilmesi gereken doğrulama kodu yaklaşık 2 haftadır gelmiyor. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi ve sisteme giriş yap

Fuzulev Sisteminde Kişisel Verilerin İzinsiz Üçüncü Kişiye Aktarılması
Kurumunuz bünyesinde yer alan Fuzulev sistemine giriş yaptım. Şirketiniz ile imzaladığım sözleşmede ve sisteme kayıt esn...asında tarafınıza sunduğum iletişim kanalları tamamen şahsıma aittir. 13 veya 14 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir bilgisi size verilmeden, hiçbir beyanım olmadan şirketiniz çalışanlar
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Gecikmesi Ve Peşin Ödeme Zorlaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Fuzulev Batman Şubesi’nde 1.000.000 TL’lik araç kura sistemine dahil oldum. Bana teslimatın en geç aralık ayında kesin o...larak yapılacağı söylendi ancak teslimat şubat ayında yapıldı ve bu süreçte teslimat gününe kadar herhangi bir ödeme aksaklığı yaşanmadı. Teslimatın geç yapılması nedeniyle de ocak
Ödeme Gecikmesi Ve 800 Km Yolculuk Nedeniyle Güven Sarsıntısı
Fuzulev Menemen Şubesinden başlattığım 720102 poliçe/sözleşme numaralı araç alımı kapsamında tarafıma ödemenin 11.08.202...6 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek 11.08.2026 tarihinde saat 06:30’da yola çıkıp yaklaşık 200 km yol kat ederek Manisa/Alaşehir’e, anlaştığım aracı almak için
F******'de Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Stres
F****** ile gerçekleştirdiğim Peugeot 2008 araç alım sürecinde, ödeme aşamasında yaşanan ciddi aksaklık nedeniyle büyük ...bir mağduriyet ve stres yaşadım. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ödemenin 11 Ağustos tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu
SMS Gelmediği Ve Hesaba Giriş Yapamadığım Fuzulev Tasarruf Planı Sorunu
Fuzulev bünyesindeki araç tasarruf planım için yaklaşık 10 gündür online işlemlere giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye ça...lıştığımda telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik arıza olduğu ve çözüleceği söylendi, a
Araç Ödemelerim Fuzul Ev Kdz. Ereğli Şubesinde Sistemde Görünmüyor
Fuzul Ev Kdz. Ereğli şubesinde devam eden tasarruf programımda ödemelerim önden gitmesine rağmen sistemde doğru şekilde ...görünmüyor. Özellikle araç ödemelerinde 3 taşıt önde olmama rağmen bu durum yaklaşık 5 aydır çözülemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kdz. Ereğli şube müdürüyle defalarca görüşme

Müşteri Temsilcisi Berat Kaya’nın Yanıltıcı Beyanı Ve Eksper Gecikmesi
Yaklaşık 11 ay önce Fuzulev’in Kocaeli Çayırova şubesinde 10 ayda teslim ev finansmanı paketine kayıt oldum. Teslimatımı...z için uygun evi bulduktan sonra 07.08.2026 tarihinde gerekli tüm evrakları şubedeki müşteri temsilcisi Berat Kaya’ya teslim ettim. Kendisi aynı gün eksper talebini açtığını söyled
Araç Alım Sürecindeki Belirsiz Durum Ve Hızlı Değerlendirme Talebi
Fuzul Ev bünyesinde araç alım sürecim devam etmektedir. Müşteri temsilcim, dosyamın Genel Müdürlük değerlendirme aşaması...nda olduğunu ifade etmektedir. Yaklaşık 4 gündür her görüşmemizde aynı bilgi verilmesine rağmen sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgi iletilmemektedir. A
Fuzulev’in Ödeme Ve Teslimat Sözünü İhlal Etmesi Nedeniyle 40 Bin TL Zarara Uğradım
Fuzulev üzerinden yaptığım araç satışı sürecinde hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Aracımı sattı...m ve alacak kişiyle birlikte Fuzulev tarafının da bilgilendirmesiyle ödemenin 3 Ağustos 2026 tarihinde yapılacağı, yani teslimatın o gün olacağı söylendi. Biz de tüm yıllık izin ve
Araç Tahsisatı Ve Ödeme Yansıtma Sorunları Hâlâ Çözülmedi
Fuzul Ev İzmir Buca şubesinde yer aldığım 31 (121j) numaralı araç grubunda, Aralık 2025 dönemi için noter huzurunda yapı...lan çekilişte tarafıma araç tahsisatının çıktığı 26.01.2026 tarihli mesajla bildirildi. Sözleşme şartlarına uygun şekilde taksit ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, hem araç tahs
Fuzulevim Konya Arena Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksper Ücreti İade Reddi
Fuzulevim Konya Arena Şubesi ile yaşadığım teslimat sürecindeki eksper ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ev tesl...imatı için istenen tüm belgeleri şubeye ilettim. Verdiğim belgeler arasında yer alan TAKBİS belgesinde, almak istediğim evin üzerinde Medaş firmasının intifa hakkı bulunuyordu. Bun
Araç Teslimatı Gecikmesi ve Hizmet Şikayeti
Fuzul Ev Güngören şubesi üzerinden araç alımı için 1 milyon 500 bin tl teslimatımın temmuz ayının ilk haftasında yapılac...ağı söylendi. Buna güvenerek tüm planlamamı araç teslimatı yapılacak şekilde yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen teslimatım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tale
Fuzul Oto Keçiören Şubesinde Araç Üzerindeki Rehin Kaldırma Gecikmesi
Fuzul Oto Ankara Keçiören şubesinden araç satın aldım ve tüm borcumu ödeyerek süreci tamamladım. Buna rağmen aracım üzer...indeki rehinin kaldırılması için yaklaşık iki aydır bekliyorum. Bu süre içinde firmayı 10’a yakın kez aradım, özellikle dönüş yapmalarını rica ettim. Sadece bir kez geri dönüş yap
Fuzul Otomotiv Silivri Şubesinde Zorunlu Sigorta Ve Ayrımcılık Mağduriyeti
Fuzul Ev Silivri şubesine yaklaşık iki yıl önce araç için başvurduk. Aylık 22 bin tl ödeme yaptık, bir milyonluk sisteme... yazıldık ve yüzde kırkını tamamladıktan sonra aracımızın çıktığı bilgisi verildi. Ancak süreç bundan sonra bizim için tam bir mağduriyete dönüştü. Araç çıktıktan sonra her işlemi
Yanlış Bilgi Nedeniyle Araç Teslimatı Bir Ay Gecikti, Şube İletişimsizliği
27.02.2026 tarihinde Fuzulev Kavacık şubesinde araç teslimatı için sisteme dahil oldum. Teslimatımın 1 ay ertelenmesine ...neden olan süreçle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmede taksit ve ödemelerin zamanında yapılmaması halinde teslimatın ertelenebileceğini belirten madde olduğunu biliyorum. Anca
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94














