"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv araç
2.857 şikayet
Fuzulev'de Ödeme Tamamlandı, Rehin Kaldırma Gecikmesi
Fuzulev’den 2015 model Ford Focus araç aldım. Ödeme planı kapsamında yaklaşık 600 bin tl tutarındaki borcumu 2025 Aralık... ayında tamamen kapattım. Buna rağmen aracım üzerindeki rehin neredeyse bir aydır hâlâ kaldırılmadı. Yılbaşından hemen sonra Fuzulev’i aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, gün
Söz Verilen Araç Teslim Tarihi Aksatıldı Ve Personel Tutumu Kaba
2025 yılı Mayıs ayında Fuzul Ev Oto Avcılar şubesine giderek yaklaşık 1 milyon TL tutarında araç tasarruf planına başvur...dum. Avcılar şubesinde görevli müşteri temsilcisi Çağrı Bey, bana hem kurasız hem de kuralı sistemle ilgili bilgi verdi. Kurasız sistemde teslimatın Aralık ayında, kuraya girdiğim
"Semiha hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Fuzul Ev Bursa Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Takibi
Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubesi üzerinden aldığım araç finansmanında hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi mağd...uriyet yaşadım. 2024 yılı içinde, arabamı teslim almadan yaklaşık üç ay önce gerekli bildirimleri yapmama rağmen, aracı zamanında teslim etmediler ve teslimat sürecini üç ayda bile
"Sıkıntım giderildi teşekkürler"
Sisteme Giriş Engeli Ve Ödeme Bilgisi Eksikliği
Fuzul Ev’in peşinatlı araç sistemine dahil oldum ancak yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulamadan hem de web sisteminden hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Her denediğimde sisteme erişim sağlayamıyor, kendi bilgilerim ve hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yorumlara baktığımda da uzun süredir b
Fuzul Otomotiv Uşak Şubesinde Evrak Kaybı Ve Teslimat Tarihi Değiştirilmesi
Fuzul Otomotiv Uşak Merkez şubesi üzerinden Jeep marka araç için yaptığım üyelik ve teslimat sürecinde ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Üyelik numaram yeni düzenleme sonrası 546676’dır. 650 bin TL’lik teslimat için 260 bin TL fark ödemesi ve organizasyon ücreti ödedim. Temmuz 2025’te evraklarım düzelt
Teslim Tarihi Yanlışlığı Ve Taksit Ödemelerinin Katılım Payı Olarak Alınması
Fuzul Ev Finansman Şirketi Isparta şubesinden 2024 yılı Ağustos ayında araç kampanyasına girdik. Sonra 2025 Ocak ayında ...ev kampanyasına girdik. Araçtan ev kampanyasına geçerken kuralı fark etmemiştik; fakat Haziran 2026’da kesin teslim şeklinde bilgi verilmiş olmasına rağmen sözleşmede 2027 Haziran
Fuzul Otomotiv Teslimatımın Gecikmesi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Fuzul finans araç finansman çekilişinde Ekim ayında çekiliş bana çıktı şu a...n 13. Taksitimi ödemekteyim yaklaşık 13 aydır para ödüyorum. Teslimatımın g
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Fuzulev üzerinden araç finansmanı için başvuru yaptım. Kura sistemine dahil edildim ancak ismim kurada çıkmadı, bunun üz...erine teslimatımın en geç 2026 yılının ocak ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi. Bu söze güvenerek araç beğenip araç bilgilerini kendilerine gönderdim, onay verdiler ve isten
Fuzul Otomotiv Araç Rehininin Kaldırılmaması Nedeniyle Satılamama Ve Mağduriyet
Fuzulevim’in otomobil sistemine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 14.01.2026'da hem son taksitimi ...hem de rehin kaldırma işlem ücreti olan 500 TL’yi yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum. İstanbul’dan
Araç Teslim Tarihindeki Belirsizlik Ve Sistemsel Sorunlar Mağduriyet Yarattı
"Fikret beye çok teşekkürler, her şey ile ilgilenerek aracımı teslim etti."
Fuzul Ev’in araba kampanyası kapsamında, 2024 Aralık ayında çekilişli siste...me dahil oldum. Bana, 12 ay boyunca çekilişte çıkmaması durumunda 2026 Ocak
Fuzul'de Giriş Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul’de araç için 5 ayda teslimatlı bir sisteme dahil oldum, sözleşme/plan numaram 1048079. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür ...sisteme giriş yapamıyorum. Her denememde ya hiç giriş yapamıyorum ya da girebildiğimde “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durum her seferinde tekrarlan
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Fuzulev’de önce araç için başladığım, daha sonra konuta çevirdiğim tasarruf planımda teslimatımın Aralık ayında yapılaca...ğı, en geç 20 Aralık’ta teslim alacağım söylenmişti. Buna rağmen Ocak ayına geçmemize rağmen hâlâ teslimatım yapılmadı. Bu süreçte İstanbul Esenler Dörtyol şubesi başta olmak üzer
Araç Teslim Tarihinin Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği
"Mağduriyetim giderildi."
Fuzul Ev’in peşinatlı araç sistemine yaklaşık 950 bin TL’lik araç grubu içi...n Haziran ayında kayıt olduk ve taksitlerimizi eksiksiz olarak yatırmaya de
Araç Teslim Tarihinde Belirsizlik Ve Net Yazılı Taahhüt Talebi
Fuzul Ev’e Üsküdar şubesi üzerinden araç için tasarruf planına kaydoldum. Başlangıçta, Gebze şubesinde M******* Bey ve N...** Hanım bana 6 ay ödeme yapmam durumunda aracın en geç şubat ayında teslim edileceğini açıkça söylediler. Ödemelere mayıs ayında başladım, ancak sonrasında iki ay ödemede yanlışlı
Fuzul Otomotiv Zorunlu Sigorta Şartı İhlali ve 20.000 TL Rehin Tutulması
30.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi Fuzul Otomotiv şubesinde araba projesine katıldım. Görüştüğüm danışman m** ç**, org...anizasyon ücretini peşin ödemem halinde Karaca kahve makinesinin hediye edileceğini söyledi, bunun üzerine organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık ayına kadar
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Fuzul Ev Bağcılar Şubesindeki Yanıltıcı Bilgilendirme ve Maddi Zarara İlişkin Şikayet
Fuzul Ev’in İstanbul Bağcılar Şubesi üzerinden 20.04.2024 tarihinde dahil olduğum tasarruf finansman araç kampanyası sür...ecinde, şube yetkiliniz G***** Bey tarafından eksik ve hatalı bilgilendirme yapılmıştır. Tarafıma yalnızca “2000 model ve üzeri araç” şartı bildirilmiş, bunun dışında araç bedeline
205 Bin TL Ödedim, Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor
2024 Ekim ayında Ankara Sıhhiye Fuzulev şubesine giderek a-720116 sözleşme numarasıyla araç tasarruf programına dahil ol...dum. O dönem müşteri temsilcim İ*** Hanım’dı. Organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalan yarısını ise 6 ay taksitle ödedim. 18 Nisan 2025 itibarıyla organizasyon ücretini tamamen
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Planlarımızı Bozan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık bir yıl önce Fuzul Ev Ankara Keçiören şubesinde, eşim adına kurasız araç sistemi kapsamında sözleşme yaparak si...steme dahil olduk ve teslimat günümüz 20–30 Aralık 2025 tarihleri arası olarak belirlendi. Şube temsilcisinin verdiği bu bilgiye güvenerek tüm planlarımızı bu tarihlere göre yaptık
Fuzul Oto’da 150 Gün Sonra Ödeme Yapılmadığı Ve Araç Teslimi Gecikmesi
Fuzul Oto ile yaptığım anlaşmaya göre aracımın beşinci ayda teslim edilmesi ve ödemenin de bu ay içinde gerçekleşmesi ge...rekiyordu. Buna rağmen ödeme bir sonraki aya ertelendi ve yaklaşık bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca 150. gün dolduğu halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64

















