"A"
Fuzul Otomotiv araç
3.174 şikayet
Rızasız Kasko Poliçesi Nedeniyle Haksız Borç Ve Araç Hak Mahrumiyeti
Fuzul Ev üzerinden yaklaşık 14 ay önce araç planına dahil oldum ve araç finansmanı kullandım. Süreç başında kasko sigort...asını kendi seçeceğim sigorta acentesi üzerinden yaptırmak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda herhangi bir zorunluluk olmadığı, kaskoyu dışarıdan yaptırabileceğim açıkça i
Ek Ödenen Ücretlerin Sistemde Görünmemesi Ve Şube-Merkez İletişim Sorunu
Ben fuzul evde araç kampanyasına girdim. Araç alma zamanı geldi, araç aldım. Yüzde kırk ödemem gereken parayı ödedim, ip...otek ücretini ödedim. Ayrıca işin fazladan parasını da ödedim. Fazladan ödediğim ücretler sistemde gözükmüyor. Şubeye dekontu gönderdim, şube de genel merkeze gönderdiğini söylüyor
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırma İşleminin 16 Gün Gecikmesi
Fuzul Oto'ya olan tüm ödemelerimi ve rehin kaldırma ücretini 05.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak gerçekleştirmeme rağme...n, üzerinden 16 gün geçmesine karşın hâlâ araç üzerindeki rehin kaldırılmadı. Her görüştüğümde işlemin Perşembe günleri yapıldığı, önce “haftaya”, sonra da “sonraki haftaya kesin”
Araç Tasarruf Planı Sözleşmesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Fuzulev Kocaeli Gölcük şubesi ile araç tasarruf planı için 6779092-01 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Ödemelerimi yapabil...mek ve süreçle ilgili bilgi alabilmek için yaklaşık bir haftadır defalarca kez şubeyi ve ilgili kişiyi telefonla arıyorum, ancak ne şube ne de ilgili kişi telefonları açmıyor. Çok
Araç Rehini Ödeme Sonrası Bile Kaldırılmıyor Ve İletişim Eksik
Fuzulev üzerinden araç için açılmış ve 9251188286 vergi kimlik numarasıyla ilişkilendirilmiş dosyamda, tüm borcumu ödeme...me rağmen yaklaşık 2,5 haftadır aracım üzerindeki rehin kaldırılamıyor. Buna ek olarak, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ borç varmış gibi aranıyorum. Hatta rehinin daha
Tam Ödeme Yaptığım Araçta Rehin Kaldırma Hâlâ Gerçekleşmedi
Fuzulev Çekmeköy şubesi üzerinden aldığım araç için olan tüm borcumu 18 Şubat’ta kapattım. Toplam 30.276 TL borç ve ayrı...ca 600 TL rehin kaldırma ücreti ödedim ve bu ödemelere ait dekontlarım mevcut. Tüm borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Şube, ödeme d
Teslim Tarihini Tek Taraflı Değiştirerek Maddi Zarar Ve Çifte Rehin Ücreti Sorunu
2025 Haziran ayında başlattığım araç işlemi için firma ile 20 Aralık tarihinde teslim/işlem olacak şekilde anlaşma yaptı...m. Tüm finansal planlamamı buna göre ayarlamışken, firma tarafından aranarak tarih tek taraflı olarak 1 Aralık’a çekildi. Bu değişiklik nedeniyle maddi zarara uğradım. Hangi kriter
Üyelik Ücretinin Üç Ayda İadesi Gelmedi Ve İlgisiz Cevaplar
8 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu Fuzulev şubesinde araç için üyelik yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL ödeme yaptım. Daha so...nra sistemden vazgeçerek 13 Kasım 2025 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma hakkımı kullandığımda, yatırdığım ücretin en geç 14 gün içinde tarafıma iade edileceği hem sözlü he
Fuzul Otomotiv Kesin Ödeme Sözü Yerine Gelmedi!
İstanbul’da oto alım satım işiyle uğraşıyorum. 18.02.2026 tarihinde Kütahya’daki Fuzulevim şubesi üzerinden bir müşterim...e araç satışı gerçekleştirdim. Toplam bedelin 1 milyon TL’lik kısmını Fuzulevim’in göndereceği söylendi. Noterde saat 11.00 civarında Fuzulevim’i arayarak noter satışı yaptığımı, m
Hilal Hanım’ın İletişim Eksikliği Teslimat Sürecini Uzattı
Fuzul Oto Sivas şubesi üzerinden Hyundai i20 2017 aracım ile ilgili işlemlerimi yürütürken, şube sürecinde herhangi bir ...sorun yaşamazken teslimat biriminde görevli Hilal Hanım aşamasına gelince ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15–20 gündür kendisine doğrudan ulaşamıyor, bilgi almakta zorlanıyo

Fuzul Ev’in Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Müşteri Zararı
Fuzul Ev üzerinden finansman kullanarak aldığım 2025 model Dacia Sandero Stepway aracın bedelinin yarısını peşin, kalan ...yarısını ise Fuzul’dan temin ederek 12 ay taksitle ödedim. Son taksit tarihim 20 Şubat olarak görünmesine rağmen hem son taksiti hem de araç üzerindeki rehinin kaldırılması için ta
Fuzul Otomotiv Teslimat Döneminde Beni Oyalamakta Ve Mağdur Etmektedir
19.09.2025 tarihinde Fuzulevim İstanbul Ümraniye şubesinde araç almak için sisteme kayıt oldum. 5. Ayda teslim sözü veri...lerek sözleşme yapıldı ve sözleşme numaram a-1095184 olarak tarafıma iletildi. Ödemelerimi her ay düzenli ve zamanından önce, hatta 10 gün önceden yatırarak süreci aksatmadan devam
Fuzul Ev İzmit Şubesinde Geri Dönüşsüz Ve Tutarsız Süreç
Fuzul Ev’in Kocaeli İzmit şubesinde araç planına Eylül 2025 tarihinde başladım. Başlangıçta oldukça ilgili olan personel..., daha sonra danışan tayiniyle değiştirildi ve o günden beri kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonlar açılmıyor, aramalarıma ve taleplerime rağmen tarafıma he
Rehin Bedeli Sistemde Ödenmemiş Gösterilerek Yanlış Kesinti Ve Borç Görünümü
Fuzulev Karabük Şubesi’indeki araç planımda ödediğim rehin bedeli sistemde ödenmemiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Rehin bedelini ödememe rağmen sistemde hâlâ borç göründüğü için, Ocak–Şubat 2026 dönemindeki taksitimi yatırdığımda bu taksitten yeniden rehin bedeli kesintisi yapıld
Hafta Sonu Ödemesi Nedeniyle Teslimat Tarihi Haksız Ertelenmesi
İstanbul Bağcılar Fuzul Ev şubesinde 887176 numaralı sözleşmem ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem 18.0...3.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana düzenli şekilde ödemelerimi yaptım. Toplamda 77.000 TL peşinat ödedim, dosya masrafı hariç 12 taksit ödedim ve bu taksitlerin toplam
Araç Teslim Tarihi Mart’a Ertelenmesi Şubat Gereksinimini Karşılamıyor
Fuzul eve araç için yazıldım; her şey yolunda. Evraklar ve ödemeler şubat ayının ortasında almam gerekiyor. Araç için ba...na Mart ayına kadar süre veriyorlar. Çevreme hiç öneremiyorum; hatta bunun içinde şubat taksitini erken ödemem talep edildi, fakat yine şubatta olan teslimatım Mart'a kaydı.
Fuzulev Telefon Numarası Hatası Ve Acil Düzeltme Talebi
Fuzulev’de konut ve araç kampanyası kapsamında 10 aydır devam eden bir sözleşmem bulunmakta ve 916828 sözleşme numarası ...ile kayıtlıyım. 21 Ocak 2026 tarihinde telefon numaramın bilgim ve onayım dışında sistemlerinde değiştirilmiş olduğunu fark ettim. O günden bu yana numaramın düzeltilmesi için defa
Şube Müdürünün Yetersizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
F****** ile yapmış olduğum araç bireysel finansman – erken teslimat sözleşmem kapsamında (sözleşme numarası: 6178499-01)... 17.02.2026 tarihinde otomobil teslim sürecimde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tüm aşamaları kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım. Sürecin başından sonuna kadar müşter
Fuzul Otomotiv Yanlış Fesih Kaydı ve Ödeme Sorunu
02.10.2025 tarihinde Fuzul Ev Afyonkarahisar Şubesi’nden 1114985 numaralı dosya ile 500.000 TL tutarında, çekilişsiz, %4...0 tamamlama sonunda ödeme alarak araç teslimi yapılacak sisteme dahil oldum. Aylık 33.333 TL olarak 4 ay boyunca tüm taksitlerimi eksiksiz ödedim ve 2 ay sonra araç için başvuru ya
Araç Rehininin Kaldırılmaması Ve Yakalama Kararıyla Oluşan Mağduriyet
Fuzulev üzerinden 2024 yılında araç alımı için sisteme dahil olduk. Tüm taksitlerimizi düzenli olarak ödedik ve 5 Şubat’...ta son taksidimizi yatırarak borcumuzu tamamladık. Ardından Şirinevler şubesindeki müşteri temsilcimiz C**** Bey ile görüşerek rehin ücretini de ödeyip tüm borcumuzu kapattık. Kend
Fuzulev’den Togg Kampanyası Yazılı Taahhüt Ve Ödeme İadesi Talebi
Togg marka araç almak için tasarruf finans modellerini araştırırken Fuzulev’in “Fuzul ile Togg İş Birliği” kampanyasını ...gördüm ve bu kampanyadan dolayı Fuzulev’i tercih ettim. Daha önce görüştüğüm Fuzulev görevlisi kampanyadan habersizdi ancak buna rağmen süreci başlattık. Kampanyada yer alan “İlk t
Fuzul Otomotiv Kaskodan Erken Kesilen Taksit Parası Haksız Ve Sözleşmeye Aykırı
Fuzulev Düzce şubesi üzerinden araç almak için bir sisteme dahil oldum. 600.000 TL kullandım, peşinat ve araç teslim tar...ihine kadar ve bu aya kadar da 479.629 TL taksit ödemesi yaptım. Geriye kalan 4 taksitim, yani Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs taksitlerinin toplamı olan 120.371 TL ise henüz zamanı ge
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














