to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşılmış Ve Gereksiz Evrak Talebi
Fuzul Ev Ordu Merkez şubesindeki araç organizasyonuna geçtiğimiz ekim ayında dahil oldum ve o tarihten bu yana ödemelerimi hiçbir zaman aksatmadım. Teslim tarihim 25 Nisan olarak belirtilmişti ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimatım yapılmadı.
Aracımı teslim tarihinden yaklaşık bir ay sonra buldum. Benden satış sözleşmesi ve araç bilgilerimi istediler, bunların hepsini eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen şimdi de aracın önceki satış sözleşmesini talep ediyorlar ve bu evrakı da noterden benim almam gerektiğini söylüyorlar. Aracın son satış sözleşmesi ellerindeyken bir öncekini benden isteyerek neden Zora sürüklüyorlar. Teslimat tarihim zaten 1 ay geçti neden gereksiz yere süreç hala uzatılıyor.
1099825 numaralı sözleşmem kapsamında tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmeme rağmen teslimatım hâlâ gerçekleştirilmedi. Benden sürekli yeni ve zorlayıcı belgeler istenerek sürecin uzatılmasından son derece rahatsızım. Araç teslimatımın, mevcut gönderdiğim belgeler üzerinden, bana ek külfet çıkarılmadan, daha fazla gereksiz evrak talep edilmeden acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Ordu Merkez şubesinde, araç için dahil olduğum tasarruf sisteminde ciddi mağduriyet yaşadım. Eylül ayında sisteme araç sahibi olarak girdim, Nisan ayında da teslimat tarihim gelmişti. Amacım mevcut aracımı satıp üzerine ekleyerek model yükseltmekti. Nisan ayında teslimat zamanım geldiğinde araç buldum, ancak Fuzulev benden son iki satış sözleşmesi gibi gereksiz yere uzatan evraklar talep etti. Ben aracımı satıp bu evrakları tamamlayana kadar beğendiğim araç satıldı.
Daha sonra farklı araçlar için tekrar denemeler yaptım, fakat her seferinde benzer şekilde evrak süreçleri uzadığı için araçları kaçırdım. Bugün Temmuz ayına gelmiş durumdayız ve ben hem araçsız kaldım hem de sürekli araç kovalamaktan ve bu süreçte yaşadığım stres nedeniyle psikolojik olarak çok yıprandım. Sonunda bu durum dayanılmaz hale geldiği için sistemden çıkmak zorunda kaldım.
Sistemden çıktığımda bu kez de ödediğim organizasyon bedelinin tamamen yandığını, içeride ödediğim paramın ise hemen verilmeyeceğini, belli bir süre sonra ödeneceğini söyleyip “bilmem kaç ay içinde hesabıma yatmasını kabul ediyorum” anlamına gelen bir evrak imzalattılar. Oysa ben sisteme girdiğim Eylül ayından bu yana bir gün bile taksitimde aksama yapmadım, tüm ödemelerimi düzenli gerçekleştirdim.
Bana teslimat tarihim gelmiş olmasına rağmen istediğim aracı almam konusunda yardımcı olmadılar, süreçleri ağırlaştırarak araçları kaçırmama sebep oldular. Madem teslimatımı zamanında ve sağlıklı şekilde gerçekleştirmediniz, en azından ödediğim organizasyon bedeli dahil tüm paramın, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram 1099825’tir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
