to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırılmadığı İçin 4 Bin TL’lik Maddi Mağduriyet
Fuzul Ev sistemi üzerinden araç satın aldım ve aracın tüm borcunu 18.05.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen, 21.05.2026 tarihi itibarıyla aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle çok ciddi maddi mağduriyet yaşadım. Aracı satmak üzere anlaştığım kişi, Fuzul Ev Sıhhiye şubesinin bize verdiği “21.05.2026 tarihinde rehin kalkacak” bilgisini esas alarak şehir dışından geldi, ancak noterde satış işlemini gerçekleştiremedik çünkü sistemde hâlâ rehin görünüyordu.
Fuzul Ev Sıhhiye şubesindeki yetkililer, rehinin belirtilen tarihte kalkacağını net şekilde ifade ettikleri için alıcıya da bu şekilde bilgi verdim. Alıcı kişi şehir dışından geldi, yol ve yemek masrafları yaptı, konaklama için benden talepte bulundu, aksi halde “konaklama giderlerimi karşılarsanız beklerim, yoksa kaporamı geri verin, aracı almaktan vazgeçerim” dedi. Bu süreçte yaklaşık 4.000 TL tutarında yol, yemek ve diğer masraflara girdim, ayrıca iş yerimden izin alarak yevmiye/gelir kaybı yaşadım.
Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen aracın üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmamış olması sebebiyle hem aracı satamıyor hem de yeni alıcı bulmakta zorlanıyorum. Aracımın üzerinde rehinin ne zaman kalkacağı konusunda da tarafıma net ve güven verici bir bilgi verilmemesi, Fuzul Ev sistemine olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Fuzul Ev’den, bu süreçte oluşan yaklaşık 4.000 TL tutarındaki yol, yemek ve diğer tüm fiili masraflarım ile iş/yevmiye kaybıma ilişkin maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılarak satış yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzulev’in araç sistemi üzerinden işlem yaparken 18 Mayıs 2026 ile 22 Mayıs 2026 tarihleri arasında rehin kaldırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Rehinin kaldırılması konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanarak hem maddi hem manevi olarak zarara uğratıldım.
Ankara Sıhhiye şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte, aracı devralan şahıslar karşısında da zor durumda bırakıldım ve adeta rezil oldum. Rehin işlemi zamanında ve doğru şekilde yapılmadığı için hem işleyişte aksaklıklar yaşadım hem de psikolojik olarak yıprandım. Bu süreçte Fuzulev ile ilgili gerekli tüm mercileri aramama rağmen sorunum tatmin edici şekilde çözülmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım maddi ve manevi zararın Fuzulev tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
