Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beş Milyon TL’lik Ev Çekilişinde Şeffaflık Yokluğu Ve İade İsteği

1.528

Fuzul’ün çekilişli 5 milyon tl’lik faizsiz ev sistemine yaklaşık 12 ay önce dahil oldum. Başta araç için girmiş, daha sonra sistemi eve çevirmiştim. Katılım aşamasında temsilci ve şube müdürü, çok şanslı olduğumu, en geç 5 ay içinde kuradan çıkacağımı, doğum günümde bana sürpriz olacağını söyleyerek ikna etti. Bu vaatlere güvenerek sisteme girdim ancak aradan aylar geçmesine rağmen 9 aydır ev kurasını bekliyorum ve hâlâ hiçbir sonuç alamadım.

Kuraya ve sisteme dair şeffaflık olmadığını düşünüyorum. Kime çıktığını bilmiyoruz, katılımcıları göremiyoruz, verilen numaraların bile gerçek olmadığı, bot olduğu şüphesi içindeyim. Buna karşılık çalışanların kendilerinin çok kısa sürede ev ve araba alabildiğini söylemeleri, sistemin adil ve güvenilir olmadığı yönünde ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Sisteme dahil olduktan sonra ilk andaki ilgi ve üslup da tamamen değişti.

Yaklaşık iki ay önce temsilci ve şube müdürüyle görüştüğümde sadece “Gerekli açıklamaları yaptık, kurayı bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut çözüm ya da detaylı açıklama yapılmadı. Şu ana kadar organizasyon ücretiyle birlikte yaklaşık 1 milyon tl ödeme yaptım ve buna rağmen hem belirsizlikle hem de hayal kırıklığıyla baş başa bırakıldım.

Artık bu sistemden çıkmak istiyorum. Talebim, ödediğim yüksek organizasyon ücretinin tarafıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Kuraya, işleyişe ve verilen sözlere dair şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmek istemiyorum.

22 Temmuz 12:58 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev'de Kura Çekimlerinde Şeffaflık Eksikliği Ve Güven Kaybı

2.973

Fuzul Ev Afyonkarahisar şubesinde araç almak amacıyla oluşturulan bir tasarruf planına dahilim ve bu ay itibarıyla siste...

1 Destek

Yanıltıcı Grup Bilgisi Ve Katkı Payı İadesi Talebi

1.893

Eşim aracılığıyla daha önce tanıdığımız bir çalışan üzerinden Fuzul Ev’in Fuzul Ev sistemine, 2.000.000 TL tutarlı araç ...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri