Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Şartlarla Çelişen Teslimat Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet

Söz Verilen Şartlarla Çelişen Teslimat Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet
2.554

İstanbul Arnavutköy Fuzul Ev şubesinde, peşinatsız 1 milyon tl tutarlı araç organizasyonuna yaklaşık 8 ay önce giriş yaptım. Daha sonra babamın engelli raporu çıktı ve şube çalışanları, raporlu araç alabilmem için sözleşmeyi babamın üzerine devretmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Ben de onların söylediği şekilde sözleşmeyi babamın üzerine devrettim.

Devletin engelli aracı için 5 yıl satamama şartı olduğu için, babamın üzerine kayıtlı mülk veya araç olmadığı, eş durumu nedeniyle annemin evi üzerinden işlem yapılabileceği ve bu durumun sorun olmayacağı bana açıkça ifade edildi. Özellikle annemin üzerindeki eve eş durumundan şerh konulabileceği ve bunun engel teşkil etmeyeceği söylendiği için içim rahat bir şekilde sürece devam ettim.

Ancak teslimat günü almak için tekrar şubeye gittiğimde, bu kez önceki sözlerinin tam tersine, işlemin böyle yapılamayacağını, mülkün mutlaka raporlu kişi olan babamın üzerine geçirilmesi gerektiğini söylediler. Bunun için de alım-satım, ekspertiz, sigorta gibi kalemler dahil olmak üzere ekstra ve ciddi masraf çıkacağını belirttiler. Başta “sorun yok” denilerek yönlendirildiğim bir konuda, teslimat aşamasında “olmaz” denmesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına sebep oldu.

Ben Fuzul Ev’in, eşler arasındaki mal rejimini ve mülkün ortak olmasını dikkate alarak, annemin üzerindeki tapuyu kabul etmesini ve başta verilen sözün tutulmasını istiyorum. Ek masraf çıkmadan, bana baştan söylenen şartlar neyse o çerçevede teslimatımın yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Temmuz 12:58 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv’de Engelli Araç Teslimatında Süreç Belirsizliği Ve Sürekli Değişen Talepler Nedeniyle Mağduriyet

3.034

Fuzul Otomotiv Ankara şubesi üzerinden annem adına engelli aracı almak için başvuru yaptım. Sürecin başında altıncı ayın...

Temsilci Ulaşılamaması Ve Şube Transferi Nedeniyle Güven Kaybı

946

Fuzul Ev üzerinden araç alımı için Gaziosmanpaşa şubesinde O*** Bey ile sözleşme imzaladım. İmzadan sonra kendisine hiçb...

Temsilci Ulaşılamaması Ve Şube Transferi Nedeniyle Güven Kaybı

Şubat Ayı Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

2.869

Fuzul Ev üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Dosya numaram 776111’dir. Satış aşamasında ve sonrasında bana tesli...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri