Fuzulev'in 150 Bin TL'lik Ödeme Sözleşmesine Aykırı Geciktirmesi Ve İletişimsizlik

2025 Mart ayında Fuzulev’in araç için tasarruf finansman kampanyasına katıldım. O dönem şartlar makul görünüyordu ve ben de kendi aracımı satıp üzerine ekleyerek yeni bir araç almayı planlıyordum. Ödemelerimi düzenli şekilde yaptım, herhangi bir gecikme ya da takibe düşen bir durumum olmadı. Sözleşme numaram 425625’tir.

Sisteme göre bana ödenmesi gereken tutarın 2025 Ekim ayında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o dönemde uygun araç bulamadığım için teslimatı beklettim ve taksit ödemeye devam ettim. Toplamda yaklaşık 350 bin TL ödeme yaptım, sistemden almam gereken toplam tutar ise 500 bin TL civarındadır. Yani 500 bin TL, almayı planladığım aracın yaklaşık üçte birine denk gelmekte ve ben bunun 350 bin TL’lik kısmını taksitlerle ödedim; geriye kalan yaklaşık 150 bin TL ise ödenmemiş kısım olarak durmaktadır. 2026 Mayıs ayında paramı almak için Fuzulev ile iletişime geçtiğimde, enflasyon nedeniyle bu 150 bin TL’lik kısım, aracın toplam bedelinin neredeyse sadece yüzde 10’u seviyesine düşmüş durumdaydı. Buna rağmen, sözleşmeye göre hak ettiğim bu parayı talep ettim.

Para teslimi için randevu almak istediğimde önce günlerce kimse bana geri dönüş yapmadı; en sonunda da ancak 3 gün sonrasına zorlukla randevu verildi. Görüşmeler sırasında bu kez de tamamen farklı bir gerekçe öne sürülerek, daha önce aldığım ev için olan ayrı bir ödeme planımdaki gecikmiş taksiti bahane edip, araç organizasyonundaki ödememi yapmayı reddettiler. Oysa bu borç yasal süreç sınırlarını aşmamış, takibe düşmemiş ve araçla ilgili sözleşmemde, diğer sistemlerdeki borçlarım ödenmezse ödeme yapılmaz gibi hiçbir madde bulunmamaktadır.

Buna rağmen, iyi niyetle o gecikmiş taksiti de ödedim. Fakat bu kez de temsilcime ve Fuzulev tarafına neredeyse hiç ulaşamaz hâle geldim; aradığımda telefonlarıma yanıt verilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ben ise bir yandan paramı alamadığım için aracı satıcıya ödeme yapamıyor, diğer yandan kendi ödediğim yüz binlerce liranın akıbeti konusunda endişe duyuyorum. Satıcı beni sıkıştırıyor, ben arada kaldım, ciddi stres yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Sonuç olarak, Fuzulev’in hem sözleşmede yer almayan bahanelerle ödememi geciktirmesi hem de iletişim kurmaktan adeta kaçınması nedeniyle kendimi tamamen güvensiz hissediyorum. En başta sosyal medyada benzer şikayetleri görmeme rağmen bu kadar sıkıntı yaşayacağımı tahmin etmemiştim. Fuzulev’den beklentim, 425625 numaralı sözleşmem kapsamında hak etmiş olduğum, geriye kalan yaklaşık 150 bin TL’nin sözleşmeye uygun şekilde derhal tarafıma ödenmesidir. Bu yaşadıklarımdan sonra Fuzulev ile bir daha hiçbir şekilde çalışmayı düşünmüyorum.