Fups müşteri hizmetleri

Fups hesabıma bugün kuzenim, kendisinden alacağım olan 10.000 TL’yi gönderdi ancak para yatar yatmaz hesabıma bloke konuldu ve bu nedenle parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Acil ihtiyacım olmasına rağmen tamamen otomatik bir işlemle, haksız yere bloke uygulandığını düşünüyorum. Kayıtlı telefon n...

Fups Mobil Bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası Bankkart'ımdan Fups hesabıma para transferi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sadece “Güvenlik ihlali” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Fups hesabıma para aktaramadı...

Fups üzerinden yaklaşık 20 dakika önce Batman’dan başka bir kişiye ait IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda 114333-5 ticaret sicil numarası yer almaktadır. İşlemle ilgili sorun yaşadığım için Fups müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “müşteri gizliliği” se...

Fups hesabımda Premium hesap bulunmasına ve bakiyem yeterli olmasına rağmen bugün oyun ödemesi yapmaya çalıştığımda işlemim banka tarafından reddedildi. Yaklaşık 45 TL’lik bir ödeme yapmak istedim, hesabımda ise 101 TL bakiye vardı. İşlem sırasında “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Lütfen kart b...

Fups kullanmaya başladığım ilk gün standarttan Premium üyeliğe geçerek hesabıma para yükledim, kullanmaya başladım ve ertesi gün hesabıma giriş yapamadım hesabı kapatmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açıyoruz destek için dediler ertesi gün arandım hesabım açıldı neden kapatıldığı konusunda m...

13 Nisan Pazartesi günü Fups kart başvurusu yaptım, kartım basılıp Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kurye takip numaram 4861160009786 ve sistemde kart uzun süredir sadece “transferde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Kartımı kullanmam gerekti...

Fups üzerinden hesap açtıktan yaklaşık üç gün sonra, 18 Nisan 2026 tarihinde hiçbir uyarı almadan bir anda uygulamadan çıkış yaptırıldım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor, hesabımın kapatıldığını ise ancak ken...

Ben Murat Y*******, Fups hesabımda yaklaşık 5.800 TL civarında bakiyem varken hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan 2 gün önce kapatıldı. Şu an ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de kartı kullanabiliyorum, dolayısıyla hesabımdaki paraya fiilen erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “söz...

Fups uygulamasındaki kendi hesabıma hat değişikliği yaptıktan sonra giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “işlemi sonra deneyin, giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 saattir yaşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak h...

Fups uygulamasındaki hesabımda 3 4 gündür tekrar eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Bugün de aynı sorunla karşılaştım yine param bloke edildi. Bu durumla ilgili fups müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturulduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak ne net bir süre ne de somut ...

Fups hesabımda sadece sanal kart ve cüzdan hizmetini kullanıyordum. Dün akşam sorunsuz şekilde hesabıma giriş yapabiliyorken, bugün sabah hesabıma giremediğimi ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Hiçbir şekilde öncesinde bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, bayram günü hesabım aniden kapatıldı. ...

Fups uygulamasında kayıtlı 9724 ile biten telefon numaralı hesabımda bulunan 38.800 TL bakiyem varken, yaklaşık 2–3 gün önce hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı ve bakiyeme erişimim engellendi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım. 38.800 TL tutarındak...

12 Mart 2026 tarihinde Eresin Gıda isimli iş yerinde fups hesabımla 663 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. İş yerindeki pos cihazı işlemi başarısız gösterdi ve ödeme alınmadı denildi, ancak buna rağmen tutar hesabımdan çekildi. Bu durum üzerine fups üzerinden harcama itirazı oluşturdum ve 539...

11 Mart günü Fups mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Şifre yanlış, şifrenizi unuttuysanız "Şifremi unuttum" diyerek şifrenizi değiştirebilirsiniz” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tı...

Bireysel Fups kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgi verilmeden hesabım süresiz olarak kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, şirket politikaları sebebiyle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını söylediler ancak bununla ilgili tarafıma önceden herhangi...

Fups hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL’lik bakiyeyi yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ATM’den çekebiliyorum, ne başka bir hesaba transfer edebiliyorum, ne market alışverişlerinde ne de internet harcamalarında kullanabiliyorum, para adeta içeride kilitlenmiş durumda. Henüz müşteri ...

Fups üzerinden bireysel Premium hesap başvurusu yaptım. 21 Şubat 2026 tarihinde kimlik bilgilerim, adres bilgilerim ve dijital kimlik kartı doğrulaması dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak tamamladım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “başvurunu...

Fups üzerinden 22.02.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla hesap açtım. Hesabım ertesi gün, 23.02.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapandığında içerisinde bulunan 53.000 TL bakiyem ise 9 gündür tarafıma iade edilmemektedir. Bu süre zarfında defalarca müşter...

Fups bireysel hesabım bugün hiçbir uyarı, SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim almadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini kendi telefon numaramdan aradığımda, hesabımda çok işlem olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatmak zorunda kaldıklarını söylediler. Hesabımda 3.350 TL bakiyem bulunuyor ve bu...

Fups IBAN hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma iade edilmesi gereken 1050 TL tutarındaki param yaklaşık 2,5 haftadır iade edilmedi. 13 Mart tarihinde iade kaydı oluşturdum ve o günden beri sürekli arayıp sürecin aciliyetini belirtmeme rağmen sadece “incelemede, bekleyiniz” cevabını alıyorum, hiçbir ...