Fups müşteri hizmetleri

Fups hesabıma bugün sabah saatlerinde hiçbir makul açıklama yapılmadan bloke konuldu. Gerekçe olarak 'ilk yatırım' denildi; ancak ilk yatırım işlemini yapalı oldukça uzun zaman oldu. Buna rağmen şu anda hesabıma erişemiyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hesabımda bulunan 65....

Fups sanal kartıma başka bir kartımdan para yükleyemiyorum. Akbank’a ait Tosla kartımdan Fups sanal kartıma para göndermeye çalıştığımda sistem sürekli “alıcı hesap ödemelere açık olmadığı için gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün yaptığım denemede de aynı h...

28.11.2025 tarihinde saat 02.59 civarında Fups uygulamasına kredi kartımdan 25.000 TL yatırdım. Kısa süre sonra hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabıma bloke kondu ve o dakikadan beri uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetl...

Bugün saat 16:30 civarında Fups hesabıma, ev tutmak için arkadaşlarımdan gelen iki ayrı para transferi toplam 25.000 TL olarak geçti. Ancak bu tutarın tamamına, hiçbir gerekçe net şekilde belirtilmeden bloke konuldu. Yaklaşık 3–4 saattir bu blokeden dolayı mağdurum ve evi tutmak için ev sahibine öde...

Fups hesabımla yaptığım internet alışverişi ödemelerinde sürekli olarak aynı uyarıyla karşılaşıyorum. İşlem gerçekleşmediğinde uygulama “İnternet alışverişinizi tamamlamak için fups Premium Hesap’a geçmeniz gerekiyor” şeklinde bir mesaj gösteriyor ve Premium’a geçmem gerektiğini belirtiyor. Bu neden...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 21.42’de Fups uygulaması üzerinden 214,25 TL ödeyerek Steam 5 USD cüzdan kodu satın aldım. Kod uygulama üzerinden bana ulaştı ancak bu kodu Steam’e girdiğimde “kod geçersiz” hatası aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Ödemem alınmasına rağmen kullandığım kod geçersiz ...

Fups uygulamasında bugün Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 255 TL yükledim. Ancak yükleme işlemi gerçekleşmesine rağmen, uygulamada nakit bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı harcayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bakiye 0 TL olarak gözüküyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıy...

Fups kart ve uygulama üzerinden Premium hesaba geçmek için tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım ve uygulama üzerinden Premium hesaba onayım verildi. Ancak müşteri hizmetleri, kimliğimde imza eksik olduğu gerekçesiyle Premium hesabım için iptal süreci başlatıldığını ve işlemin hafta içi herhangi ...

Fups kartımı alışveriş yapmak ve para transferi amacıyla kullanıyorum. Bugün hesabıma gelen 14.000 TL tutarındaki para, hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir süre veya açıklama verilmedi. İlk defa böyle bir soru...

Fups Kart’ımı teslim aldığım günden beri kartımda fiziksel bozulmalar mevcut. ATM’lerde işlem yapmaya çalıştığımda “kart geçersiz/okunmuyor” hatası alıyorum, aynı şekilde çoğu pos cihazında da kartım okunmuyor. Farklı ATM ve pos cihazlarında defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Kartımın son...

Fups öğrenci hesabımda yaklaşık 930 TL param bulunmakta ve son bir haftadır hesabıma genel bir limit kısıtlaması getirildi. Uygulamada, limiti aştığım için Premium hesaba geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Premium hesaba geçmek için kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri kimliği...

3 Eylül 2025 tarihinde fups Premium hesabımı aktif etmek için kimliğimi ve gerekli formları e****@fups.com adresine gönderdim. Başvurumun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Başvurumun ardından herhangi bir otomatik yanıt veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Y...

Fups mobil bankacılık hesabıma bugün saat 13.21’de para geldi ve hesabıma 10.000 TL tutarında bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik önlemi nedeniyle bloke uygulandığı söylendi. Bana yöneltilen tüm soruları eksiksiz yanıtladım ve mobil bankacılığa giriş yapabildim, ancak buna rağme...

07.09.2025 tarihinde Fups banka kartımı sipariş ettim ve Kuryenet üzerinden teslimatını bekliyorum. Ayazlı Mahallesi Kaptan T***** B*** Sokak Gonca Sitesi b Blok No:1 adresimde bir haftadır kartımın gelmesini bekliyorum. Sadece bugün kısa bir süreliğine markete gitmek için evden çıktım, onun dışında...

01.09.2025 tarihinde Fups kart başvurusu yaptım ve 10 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada yaklaşık bir haftadır sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Kartımın tesli...

Fups mobil uygulamasını Apple 7 Plus cihazımda kullanıyorum. Bugün sabah, arkadaşım tarafından hesabıma gönderilen 25.375 TL tutarındaki paraya güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak...

Fups Premium hesap açmak istiyorum ancak 18 yaşında olmadığım için T. C. Kimliğimde imza bulunmuyor. Uygulama üzerinden Premium hesaba geçiş için gerekli adımları tamamlamama rağmen, görüntülü destek sırasında kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle geçişim onaylanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla...