Fups müşteri hizmetleri

Fups hesabımda sadece sanal kart ve cüzdan hizmetini kullanıyordum. Dün akşam sorunsuz şekilde hesabıma giriş yapabiliyo...rken, bugün sabah hesabıma giremediğimi ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Hiçbir şekilde öncesinde bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, bayram günü hesabım aniden kapatıldı. ...

Fups uygulamasında kayıtlı 9724 ile biten telefon numaralı hesabımda bulunan 38.800 TL bakiyem varken, yaklaşık 2–3 gün ...önce hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı ve bakiyeme erişimim engellendi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım. 38.800 TL tutarındak...

12 Mart 2026 tarihinde Eresin Gıda isimli iş yerinde fups hesabımla 663 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. İş yeri...ndeki pos cihazı işlemi başarısız gösterdi ve ödeme alınmadı denildi, ancak buna rağmen tutar hesabımdan çekildi. Bu durum üzerine fups üzerinden harcama itirazı oluşturdum ve 539...

11 Mart günü Fups mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Telefon numaramı ve ş...ifremi doğru girmeme rağmen uygulama “Şifre yanlış, şifrenizi unuttuysanız "Şifremi unuttum" diyerek şifrenizi değiştirebilirsiniz” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tı...

Bireysel Fups kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgi verilmeden hesabım süresiz olarak kapatıldı. Hesabıma g...iriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, şirket politikaları sebebiyle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını söylediler ancak bununla ilgili tarafıma önceden herhangi...

Fups hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL’lik bakiyeyi yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ATM’den çekebili...yorum, ne başka bir hesaba transfer edebiliyorum, ne market alışverişlerinde ne de internet harcamalarında kullanabiliyorum, para adeta içeride kilitlenmiş durumda. Henüz müşteri ...

Fups üzerinden bireysel Premium hesap başvurusu yaptım. 21 Şubat 2026 tarihinde kimlik bilgilerim, adres bilgilerim ve d...ijital kimlik kartı doğrulaması dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak tamamladım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “başvurunu...

Fups üzerinden 22.02.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla hesap açtım. Hesabım ertesi gün, 23.02.2026 tarihinde, h...içbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapandığında içerisinde bulunan 53.000 TL bakiyem ise 9 gündür tarafıma iade edilmemektedir. Bu süre zarfında defalarca müşter...

Fups bireysel hesabım bugün hiçbir uyarı, SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim almadan aniden kapatıldı. Müşteri hizm...etlerini kendi telefon numaramdan aradığımda, hesabımda çok işlem olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatmak zorunda kaldıklarını söylediler. Hesabımda 3.350 TL bakiyem bulunuyor ve bu...

Fups IBAN hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma iade edilmesi gereken 1050 TL tutarındaki param yaklaşık 2,5 haftadır iad...e edilmedi. 13 Mart tarihinde iade kaydı oluşturdum ve o günden beri sürekli arayıp sürecin aciliyetini belirtmeme rağmen sadece “incelemede, bekleyiniz” cevabını alıyorum, hiçbir ...

Fups mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifremi sıfırlamak istiyorum, fakat son 3 gündür her denememde "İşlem ba...şarısız, işlemi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata alıyorum ve şifremi yenileyemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Fups uygulama hesabıma 24 Şubat saat 19.30 itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistemde üyeliğ...imin görünmediğine dair sorun yaşıyorum ve hesabım aktif değilmiş gibi davranıyor. Bu durum üzerine fups müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana da üyeliğimin görünmediği söylen...

Fups hesabımda 2.650 TL varken hesabım kapatıldı ve aynı zamanda kartımı da bankamatik yuttu. Bu olay 9 Şubat Pazartesi ...günü saat 16.30 civarında gerçekleşti. Hesabım kapandıktan sonra Fups müşteri hizmetlerini telefon ile aradım, IBAN bilgilerimi aldılar ve paranın IBAN’ıma aktarılacağını, hafta iç...

15 Şubat 2026 tarihinde Fups hesabım kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra 18.800 TL civarında bakiyemin iadesi için 16 Ş...ubat 2026 tarihinde para iadesi talebi oluşturdum; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Fups müşteri hizmetlerini iletişim n...

Fups Visa hesabıma bağlı ana hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Dün hesabımı ve uygulamayı normal şekilde... görebiliyor ve işlem yapabiliyordum, ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ve artık mobil uygulamaya da erişemiyorum. Daha önce de bir ...

Fups uygulamasını indirerek hesap açtım ve işlem yapabilmek için Premium hesaba geçmem gerektiğini bildiğim için uygulam...a üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamladım. Tüm aşamaları sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen uygulama bana “Premium hesabınız hazır” şeklinde bildirim gösterdi, ancak hesabım ge...

12 Şubat tarihinde Kayseri’de Google Play Store üzerinden indirerek Fups uygulamasına üye oldum. Hesabımı açtıktan sonra... daha 30 dakika bile geçmeden, yalnızca kendi banka hesabımdan Fups hesabıma para yükleme işlemi yaptım. Başka hiçbir yere transfer yapmadım, tek işlemim kendi banka hesabımdan yük...

Yaklaşık bir hafta önce Fups üzerinden hesap açtım ve ilk günlerde sorunsuz giriş yapabiliyorken, dün itibarıyla hesabım...a erişemez oldum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girdiğim halde şifremi yanlış girdiğimi söylüyor. “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise işlem tamamlan...

Fups üzerinden bireysel hesabımı açtıktan sonra yaklaşık 3 kez hesabıma para girişi oldu ve 4’e yakın da para transferi ...yaptım. Tüm bu işlemler kardeşim ve arkadaşım ile aramdaki tamamen kişisel para transferleriydi, hiçbir uygunsuz işlemim, başkası adına para toplama veya ticari bir kullanımım olma...

Fups kart hesabım hiçbir olumsuz davranışım olmadığı halde aniden kapatıldı ve içeride yaklaşık 2.000 TL bakiyem kaldı. ...Öğrenciyim ve bu parayı günlük genel ihtiyaçlarım için kullanıyorum, hesabımın bir anda engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleri...

9 Şubat saat 17.59’da Fups cüzdan hesabıma 20.000 TL giriş oldu ve hemen ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabı...ma bloke kondu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili birimin kısa süre içinde bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak Şikayetvar’daki yorumları okuyunca endişelen...