Hesabımda 25.000 TL Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı İade Bekliyorum

03.10.2026 tarihinde saat 09.07’de Fups hesabıma EFT/havale yoluyla 25.000 TL tutarında para girişi oldu. Ancak bu tutar hesabıma geçtikten çok kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke edildi ve şu an hâlâ 25.000 TL hesabımda “bloke” olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “Bu konu hakkında bilgi veremiyoruz, ilgili departmanımız size dönüş yapacaktır” denilip görüşme sonlandırılıyor, ne sebeple bloke konulduğu ne de sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Gelen SMS’te de işlemin incelemeye alındığı belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ek açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Hiçbir yazılı ve anlaşılır gerekçe sunulmadan hesabımdaki 25.000 TL’ye bloke konulmasını kabul etmiyorum. Blokenin ivedi şekilde kaldırılmasını ve hesabımdaki tutarın tarafıma tam ve eksiksiz biçimde kullanıma açılmasını, ayrıca gerekçenin yazılı olarak açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.