Fups Hesabına Giriş Engeli Ve Şifre Yenileme Hatası

Bugün sabah saatlerinden beri fups hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanarak şifre yenileme adımlarını da denedim ancak bu aşamada da hata alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Sabah 9’dan bu yana defalarca giriş denemesi yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde erişemediğim için içerideki bakiyemi de kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede durumun ilgili departmana iletildiği söylendi ancak hesabımın neden erişilemez durumda olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi.

Hesabımın neden erişime kapandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse ek bilgi veya belge talebi için tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.