Fups Hesabımda 5.500 TL Çekilememesi Ve Hesabını Yükselt Uyarısı

Fups hesabımda para kart bakiyemde görünen 5.500 TL’yi 3 gündür çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde karşıma sürekli “Hesabını Yükselt” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Oysa para hesabımda açıkça görünmesine rağmen bu uyarı nedeniyle parama erişemiyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme sağlayamadım, uygulama içinde de çözüm odaklı bir yönlendirme göremedim. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen 3 gündür paramı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fups’tan, hesabımdaki 5.500 TL’yi gecikme olmadan çekebileceğim şekilde hesabımın açılmasını, “hesabını yükselt” engelinin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.