Hesabımda Gelen 10.000 TL’lik Para Bloke Edildi Ve Açılmadı

Fups hesabıma bugün saat 14.30 civarında başka bir bankadan EFT ile 10.000 TL tutarında para transferi yapıldı. Para hesabıma geçmesine rağmen, bu tutarın tamamına bloke kondu ve şu anda kullanılamaz durumda görünüyor.

Saat 14.50’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, paranın yeni geldiğini ve hesabımda bloke olarak göründüğünü ilettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı ve blokeyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Uygulama ekranında da 10.000 TL’lik tutarın bloke olduğu açıkça görünüyor.

Herhangi bir resmi inceleme, güvenlik şüphesi ya da benzeri bir gerekçe iletilmeden, hesabıma gelen paranın bu şekilde belirsiz süreyle bloke edilmesini kabul etmiyorum. Fups’ten, hesabımdaki 10.000 TL tutarındaki para üzerindeki blokeyi acilen kaldırmasını ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.