Fups Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 1300 TL İadesi Gelmedi

Fups hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabın içinde bulunan 1300 TL’ye fiilen el konuldu. Yaklaşık iki hafta önce gerçekleşen bu durumdan sonra paramı geri alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Fups müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma iade yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden bu yana iki hafta geçmesine rağmen hesabımdaki 1300 TL hala iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Hesabımda bulunan 1300 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür tek taraflı hesap kapatma ve hesaptaki paraya erişimi engelleme uygulamalarının, kullanıcılar açısından ciddi bir güven sorunu yarattığını düşünüyorum. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, Fups kullanmayı düşünen diğer kişilerin de olası riskleri dikkate alarak hareket etmesini ve hesaplarını açmadan önce bu tür durumlarla karşılaşabileceklerini göz önünde bulundurmalarını tavsiye ediyorum.