Fups müşteri hizmetleri

Fups kartımı alışveriş yapmak ve para transferi amacıyla kullanıyorum. Bugün hesabıma gelen 14.000 TL tutarındaki para, hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir süre veya açıklama verilmedi. İlk defa böyle bir soru...

Fups öğrenci hesabımda yaklaşık 930 TL param bulunmakta ve son bir haftadır hesabıma genel bir limit kısıtlaması getirildi. Uygulamada, limiti aştığım için Premium hesaba geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Premium hesaba geçmek için kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri kimliği...

3 Eylül 2025 tarihinde fups Premium hesabımı aktif etmek için kimliğimi ve gerekli formları e****@fups.com adresine gönderdim. Başvurumun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Başvurumun ardından herhangi bir otomatik yanıt veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Y...

Fups mobil bankacılık hesabıma bugün saat 13.21’de para geldi ve hesabıma 10.000 TL tutarında bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik önlemi nedeniyle bloke uygulandığı söylendi. Bana yöneltilen tüm soruları eksiksiz yanıtladım ve mobil bankacılığa giriş yapabildim, ancak buna rağme...

07.09.2025 tarihinde Fups banka kartımı sipariş ettim ve Kuryenet üzerinden teslimatını bekliyorum. Ayazlı Mahallesi Kaptan T***** B*** Sokak Gonca Sitesi b Blok No:1 adresimde bir haftadır kartımın gelmesini bekliyorum. Sadece bugün kısa bir süreliğine markete gitmek için evden çıktım, onun dışında...

01.09.2025 tarihinde Fups kart başvurusu yaptım ve 10 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada yaklaşık bir haftadır sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Kartımın tesli...

Fups mobil uygulamasını Apple 7 Plus cihazımda kullanıyorum. Bugün sabah, arkadaşım tarafından hesabıma gönderilen 25.375 TL tutarındaki paraya güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak...

Fups Premium hesap açmak istiyorum ancak 18 yaşında olmadığım için T. C. Kimliğimde imza bulunmuyor. Uygulama üzerinden Premium hesaba geçiş için gerekli adımları tamamlamama rağmen, görüntülü destek sırasında kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle geçişim onaylanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla...

Fups mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 30.000 TL tutarında bakiye yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrası bakiyem bloke oldu ve yaklaşık yarım saattir bu tutara erişemiyorum. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da belge talebiyle karşılaşmadım. Daha önce böyle b...

Fupsa kredi kartıyla para yükledim ve parama bloke konuldu aradığımda ne bir süre veriyorlar ne de düzgün bir açıklama yapıyorlar. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor tarih veremem diyor rutin kontrol diyor. Paramı kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olun saçma sapan bir sistem

Fups isimli elektronik para şirketinde bulunan doğrulanmış hesabıma yeğenime ait kredi kartından 15 bin tl' lik 2 adet yükleme yapmamız neticesinde tüm hesabımı kısıtladılar. Kart sahibi kendi bankasına çekimi kendisinin yaptığını ve ödemenin neye ilişkin olduğunu açıklamış olması ve benim de aynı a...

Fups cüzdan uygulamasına 560 TL yatırdım, sonra geri banka hesabıma ücreti göndermek istedim. 'Kimliğiniz yeni olmadığı için hesabınızı yükseltmeniz gerekir.' uyarısı aldım. Halbuki kimliğim yeni versiyon. Tamam'a basınca asla yükseltilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım, ücretin iade...

İki saatten fazladır bekliyorum. Fups kartımın Premium onayı için bu kadar saat beklemem gerekiyor mu? Bir tane müşteri hizmetiniz mi var? Onay verecekseniz verin, vermeyecekseniz de belirtin. Sizin keyfinizi mi beklemek zorundayım? Sorunun halledilmesini istiyorum. Acilen işlem yapmam gerekiyor.

Fups hesabıma 50 bin tl yükledim ve hesaptan attı giremiyorum. Müşteri hizmetleri inceleme olacak diyor bu ne demek lütfen hesabımı açın şikayetçiyim. Hesabımın derhal açılmasını istiyorum. Bana telefonda 02168860252 numaralı telefondan arayarak kısa süre sonra açılacak deniliyor ama ben paramı kull...

Fups hesabıma kredi kartımdan 149 bin TL para yükledim, 8 bin TL işlem ücreti aldılar. Sonrasında hesabımı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde açılacağını söylediler, ancak 2 gün geçti. Hesabıma giriş yapamıyorum, param içeride kaldı. Merkez Bankası incelemesi adı kullanılarak...

Hesabıma 12 bin TL para gönderdim. Bir süre sonra hesabıma girdikten sonra bu hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra hesabınızın inceleme altına alındığını söylediler ve ne zaman açılacağı hakkında herhangi bir bilgi vermiyorlar. Şu an mağdur olarak bekliyorum. Hesabımın açılmasını arz e...