full-star full-star full-star full-star full-star
4.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 81

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %69

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Son Fresh Scarfs kampanyasından 3 adet şal sipariş ettim. Daha önce birçok rengini aldığım Lidya şallar oldu yine tercihim. Bu kez gelen Lidya şallarımın 1 tanesinin kumaşı tamamen polyester çıktı. Bu durumu Instagram hesaplarında kibarca dile getirdim. Bu denli büyük bir firmanın renk farklılıkları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/11/2020 tarihinde vermiş olduğum ürün hala elime ulaşmadı, By Express Kargo sayesinde ürünün nerede olduğu bile belli değil. WhatsApp hattından firmayla görüşme sağlıyorum dönüş yapacağız diyorlar hala bir çözüm yok, artık iade etmek istiyorum üründen bile soğudum. Çalıştıkları kargo sayesinde fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm geldikten sonra bir kez taktım asla iğne izi vs olmadan defosunu görmeden sonrasında salın uçlarında makasla kesilmiş gibi yırtıkları görüp firmaya mesaj attım, geri dönüşleri kullandığınız ürünü iade alamayız oldu, bana defolu ürün gönderip kontrol etmediği için özür dileyecekleri yerde bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kampanyadan aldığım 3 tane şalla alakalı değişim ve de iade için bilgi almak istiyorum. Verdikleri iletişim numarasına sadece WhatsApp'tan ulaşılıyor, yani telefonda dert anlatabileceğimiz bir muhatabımız dahi yok. Üstelik iade için verilen süre sadece 7 gün. 5 saattir çevrim içi olmalarına ve defal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Online sipariş oluşturdum ve siparişimi abime kargolatmak istedim, sitede adres ve alıcı güncelleme seçeneği vardı. Adres ve alıcı güncellememe rağmen siparişimi eski adresime ve yanlış alıcıya göndermişler. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatalarını bile kabul etmediler, iade kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Freshscarf kargo konusunda tam bir facia! 13.11.2020 de oluşturduğum kargo teslim süresini dolmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik kargo seçerken Aras Kargo seçmeme rağmen hiç adını duymadığım kargola diye bir firmaya verilmiş. Pes! Dilerim bu konuda kendinizi biraz olsun geliştirirsiniz! Pr k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Pazartesi günü sipariş verdiğim 3 adet şal bugün bile hala kargoya verilmedi acil lazım olduğu için mağazadan gidip almayı teklif ettim siparişimin oraya yönlendirilmesi amacıyla, bana siparişimin kargoda olduğunu bu yüzden böyle bir işlem yapamayacaklarını dilersem gidip satın alıp kargom bana geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

FreshScarfs'tan aldığım şal üzerinde çıkmayan özellikle yapılmış gibi kırmızı lekeler var. WhatsApp hattından yazdığımda ise cevap vermediler o sebeple de iadede bile bulunamıyorum. Bundan sonra da kesinlikle tek bir ürün almam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi