Caman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Şallar Kırışıyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Caman
29 Ekim 2025 15:27
745
"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarfs 
Kullandıktan Sonra Boya Veren Eşarp Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Güler
18 Eylül 2025 00:44
601
8 Eylül Pazartesi günü Fresh Scarfs Ümraniye mağazasından Serena model vual eşarp satın aldım. Eşarbı iki kez kullandım ve her iki kullanımda da boğazım, yüzüm ve ensemde yoğun şekilde siyah boya lekeleri oluştu. Ürün ciddi şekilde boya veriyor. 12 Eylül Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, uzun ...
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Eşarp Defolu Çıktı, İade Süreci Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Ayşe
08 Ağustos 2025 14:33
1.103
25 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Fresh Scarf mağazasından Dark forest desen pamuk ipek eşarp (Gece Mavisi) aldım. Ürünü paketli olarak satın almama rağmen, 26 Temmuz’da ilk yıkamada defolu olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, tel...
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Fresh Scarfs Fresh Scarf İade Yapmıyor
Tuğba
15 Haziran 2024 10:51
1.531
12.6.24 de Ümraniye Fresh Scarf mağazasından 3 adet eşarp aldım, birini denedim ve kullanışlı olmadığını gözlemledim. Diğer 2 sini poşetinden dahi çıkarmadan iade etmek istedim. Ancak iade hakkımın olmadığını söylediler. Tüketici haklarından bir haber iadeyi yapamayacaklarını söylediler. Çağrı merke...
Fresh Scarfs Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği
Şüheda
10 Haziran 2023 16:06
785
Dün Fresh Scarfs Ümraniye mağazanızdan alışveriş yaptım. Ancak mağazanızda ki çalışanların ilgisizliği ve davranışları gerçekten çok kötü. Bir tane şalı aynı çalışandan beş kere istemiş olmam ve kasaya geldiğimde hala getirilmemiş olması, çalışanlarınız surat asıklığı, ” hemen geliyorum” deyip başka...
Rümeysa sonuçtan memnun
Çözüldü
Fresh Scarfs Ümraniye Fresh Scarf Personel Tavrı
Rümeysa
30 Nisan 2023 21:15
682
"Teşekkürler"
Personelin tavrı çok kötüydü. Bir ürün istiyoruz triplere giriyorlar falan. Yanımdan burnu havada geçiyor. Müşterinin yüzüne bile bakılmıyor. Kalabalı...
Marka Profili
Fresh Scarfs 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99