Fresh Scarfs Mağazasındaki Yeni Sezon Şallarda İlk Yıkamada Kenar Sökülmesi Ve Etiket Çıkması

21 Haziran Pazar günü Mall Of Antalya AVM’deki Fresh Scarfs mağazasından yeni sezon üç adet şal satın aldım. Bunlardan biriyle herhangi bir sorun yaşamadım ancak modal bej olan şal ile viskon şalda daha ilk yıkamada, yıkama talimatına aynen uymama rağmen kenarlarında sökülmeler oldu ve şallardan birinin etiketi tamamen çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Elimde ürünlerin mevcut durumunu gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.

Daha önce aynı markadan internet üzerinden de alışveriş yapmıştım ve böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Bu nedenle sökük olan şalların incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünlerin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da iade/değişim işlemlerimin herhangi bir zorluk çıkarılmadan sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.