700 TL'lik Kayıp Bakiye Transferi Ve Hesap Kapatma Sorunu

Paycell hesabımdaki yaklaşık 700 TL bakiyemi, talep ettiğim IBAN’a aktararak hesabın kapatılmasını istedim. Aradan 4 gün geçtikten sonra “sorunun çözüldüğü” yönünde mesaj aldım ve yeniden talep oluşturmam istendi.

Bu aşamada hesabıma baktığımda bakiyemin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Para ne IBAN hesabıma geçti ne de Paycell hesabımda görünüyor, yani bakiyemin nereye gittiği belirsiz durumda.

Yeni oluşturduğum 197717372 numaralı talebimin acil olarak incelenmesini, kaybolan bakiyemin akıbetinin açıklanmasını ve bakiyemin tarafıma iadesini ivedilikle talep ediyorum.