Online Ödeme Yaptığım Şal Tesliminde Tekrar Ödeme İstendi

Fresh Scarfs’ın online mağazasından şal satın aldım. Ödememi 27 Haziran tarihinde internet üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim kargoya verildikten sonra kargo geç geldiği için 3 Temmuz tarihinde şubeye gidip ürünü teslim almak istedim.

Kargo şubesine gittiğimde, online olarak ödemesini yaptığım halde ürünü teslim edebilmeleri için benden tekrar ödeme talep edildi. Ben online ödeme yaptığımı ve sistemlerinde de bunun görünmesi gerektiğini, ayrıca elimdeki faturayı gösterdiğimi belirtmeme rağmen “Ödemeyi almadan ürünü veremeyiz” denilerek şalımı teslim etmediler ve ürünü almadan geri dönmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve online olarak ödediğim tutarın, frs2026000158059 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.