Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Freshscraf üzerinden 4 Temmuz tarihinde vermiş olduğum sf181668 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Ürünlerin cumartesi günü için acil olarak lazım olması nedeniyle, zamanında elime ulaşmayacağını anlayınca aynı ürünleri mecburen başka bir yerden temin ettim.

Siparişin ödemesi kartımdan alındı ancak bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istiyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum, hem ürünleri bekledim hem de şimdi iptal ve iade konusunda muhatap bulamıyorum.

Kartımdan çekilen tutarın iade edilerek siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.