Defolu Şal İçin Mağazadan Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Geçen hafta pazar günü Ümraniye’deki Fresh Scarfs mağazasından yeni koleksiyon bir şal satın aldım. Ürünü yaklaşık 900 TL satış fiyatıyla aldım ve paketi açıp takmak için hazırladığımda şalın ucunun defolu olduğunu fark ettim.

Defolu kısmı fark edince değişim ya da iade için durumu bildirdim, bana ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak tam zamanlı çalıştığım için kargoya gidip ürün gönderme imkanım olmuyor. Ürünü mağazadan almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede fark edilen bir defoda mağazada pratik bir çözüm sunulmasını beklerdim.

Defolu çıkan bu şal için mağazadan, ek bir uğraşa girmeden, mümkünse mağaza üzerinden değişim yapılmasını veya adresime yenisinin gönderilmesini ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.