Fresh Scarfs

21 Eylül 2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan 1517 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ft21092257371). Siparişimde, kampanya kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye şal veya eşarp verileceği belirtilmişti. 24 Eylül’de ürünlerim eksiksiz şekilde teslim edildi ancak yanında gönderilmes...

23/09/2025 tarihinde Fresh Scarfs üzerinden yaptığım 1.520 TL tutarındaki alışveriş sırasında Iyzico’nun online ödeme hizmetini kullandım. Üyelik kapsamında yapılan bu işlemde, banka kartı bilgilerim iznim olmadan otomatik olarak Iyzico hesabıma kaydedildi. Kart bilgilerimi silmek istediğimde ise, I...

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Fresh Scarfs mağazasında çalışan personelin ilgisiz ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Mağazada alışveriş yapmak isterken sorularıma yanıt alamadım ve çalışanların tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Acelem olduğu için o anda mağaza yetkilileriyle ileti...

9 Eylül'de Fresh Scarfs internet sitesinden ft09092237737 numaralı siparişimle Ellen desen mürdüm şal aldım. Ürün 14 Eylül'de elime ulaştı ancak şal yırtık ve yanık şekilde, defolu olarak geldi. 16 Eylül'de değişim talebiyle ürünü gönderdim ve hem durumu hem de görselleri müşteri hizmetlerine iletti...

Fresh Scarfs internet sitesinden bugün kredi kartı ile ft18092252432 numaralı siparişi verdim. Ancak, siparişi hemen iptal etmek istediğimde sistemde hiçbir şekilde “iptal” seçeneği görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece işlem yapabileceğim bir alan yok. Müşteri hizmetleriyle de m...

8 Eylül Pazartesi günü Fresh Scarfs Ümraniye mağazasından Serena model vual eşarp satın aldım. Eşarbı iki kez kullandım ve her iki kullanımda da boğazım, yüzüm ve ensemde yoğun şekilde siyah boya lekeleri oluştu. Ürün ciddi şekilde boya veriyor. 12 Eylül Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, uzun ...

09 Eylül tarihinde Fresh Scarfs’tan Amora desen şal modelinden 3 adet sipariş verdim ve ödemesini havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: FT09092238756. Ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden ilettim ve bu durumu en az 3 kez hem WhatsApp canlı destekten hem de müşteri hizmetlerini arayarak b...

4 Eylül’de Fresh Scarfs’tan eşarp siparişi verdim (Sipariş/Takip No: FT04092227287). Siparişim 10 gündür Kargola kargo şirketi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Konya’dır. Kargo takip ekranında da uzun süredir bir hareket görünmüyor. Bu sorun ilk defa başı...

27/08/2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan sipariş verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ürünün depo çıkışının yapılmadığı, daha sonra ise kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo firmasını aradığımda adıma Fresh Scarfs tarafından her...

06.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs internet sitesinden üyeliğim üzerinden kredi kartı ile bir şal siparişi verdim (Sipariş No: FT06092231856). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen, kargom tarafıma ulaşm...

16 Ağustos tarihinde Fresh Scarfs internet sitesinden aldığım yaklaşık 700 TL tutarındaki şal siparişimle ilgili iade talebim, “koku ve iğne izi var” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü sadece bir kez denedim ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve temiz olarak gönderdim. Ürün ba...

27 Ağustos tarihinde Fresh Scarfs’tan sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin kargoya teslim edildiği söylendi, fakat kargo firması ile görüştüğümde adıma herhangi bir ürün teslim edilmediği bilgisini aldım. Bu süre...

20 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım FT20062127475 numaralı Fresh Scarfs siparişimde “Rami Viskon Şal Gece Mavisi” ürünüm paketimde yer almadı. Siparişimde başka herhangi bir eksik ya da yanlış ürün bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kamerala...

01.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan şal siparişi verdim. 02.09.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor fakat o günden beri hiçbir hareket yok. Kargo firmasını aradığımda “ürününüzde hareket yok, araştırma başlattık” cevabını aldım. Kaç gün süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilmi...

Fresh Scarfs’tan Rami Viskon model ürünü online olarak sipariş ettim (Sipariş No: FT04092229130). İade veya değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden bana değişimde 158₺, iadede ise 79₺ kargo ücretinin müşteriye ait olduğu, bu tutarların ürün bedelinden kesileceği belirtildi. Ancak yasal ol...

27 Ağustos tarihinde Freshscarfs.com üzerinden verdiğim eşarp siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depodan çıkmadığını söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum. Bu durumdan do...

25.08.2025 tarihinde Fresh Scarfs internet sitesi üzerinden FT25082214192 numaralı siparişimle “Nordic Paisley Desen Şal Kahve” modelini 1.065,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimat süresi sürekli uzatıldı ve yaklaşık iki hafta boyunca hem firmayı hem de kargo şirketini defalarca aramama rağmen h...

3 Eylül 2025 tarihinde Fresh Scarfs’ın Instagram hesabında %70 indirim yapılacağı duyuruldu. Ancak, paylaşılan hikayelerde ve fiyatlarda incelediğimde ürünlerin hiçbirinde belirtilen oranda bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Örneğin, bir şal 300 TL’den sadece 240 TL’ye düşmüş; bu da %70 indirim...

30.08.2025 sabahı saat 09.00’da Fresh Scarfs’tan şal ve eşarp siparişi verdim. Sitede, İstanbul içi saat 11.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim ne kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sipariş numaram: FT30082218433. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

15 Ağustos'ta Fresh Scarfs internet sitesinden iki adet Rami şal ve bir adet kıskaçlı iğne siparişi verdim (Sipariş No: FT15082202133). Siparişim 19 Ağustos'ta elime ulaştı. Ürünlerin tülbent kumaşı gibi olması nedeniyle 22 Ağustos'ta, Aras Kargo ile üç ürünü birlikte iade ettim. Ancak, tarafıma sad...

Fresh Scarfs’tan FS185360 numaralı siparişimde birkaç ürünle birlikte bir mıknatıs da satın almıştım. Ürünlerin bir kısmını iade ederken mıknatısı yanlışlıkla iade paketine eklemişim. Sonrasında firma yetkilileri WhatsApp üzerinden bana ulaşıp, mıknatısı tekrar adresime gönderebileceklerini belirtti...