to read complaints and reviews, or file yours.
Fresh Scarf mağazasından 21 Mayıs Perşembe günü “Eid Special Printed Edition” isimli özel koleksiyon şal satın aldım. De...senleri gerçekten çok beğenerek aldım ancak kumaşı tam bir hayal kırıklığı oldu. Şalı aldığım gün taktığım anda her yerinden çekme ve ip çıkmaları başladı. Ütü yaparken bile kumaş
"Teşekkürler"
22 Mayıs cuma günü Zerujport Fresh’ten 2 tane şal satın aldım. Pazar günü tam şalları ütüleyeceğim sırada bir tanesinde ...kafam kadar bir delik olduğunu fark ettim. Bayram öncesi güvendiğimiz bir marka diye gelip Fresh’ten tanesine 720₺ ödediğim şallardan böylesi bir fiyasko yaşamayı beklemiyordum ger
24.05.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasında arkadaşımla birlikte Bolu/Gerede’de bulunan Fresh Scarfs satış noktas...ı ELORASCARF mağazasına tesadüfen ilk defa girdim. Mağazada çalışan gözlüklü tesettürlü kadın personele mağazada hangi marka şalların bulunduğunu sorduğumda, “görüyorsunuz işte ola
"Sorunumu giderdiğiniz için çok teşekkür ederim ☺️"
Fresh Scarfs üzerinden 13.05.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Kargola sisteminde 15.05.2026 tarihinde “teslim edil...di” olarak görünmektedir; ancak ürün tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Teslim edildiği görünen gün boyunca evdeydim ve apartmanda tek başıma oturuyorum. Buna rağmen ne kapım çalınm
05.05.2026 tarihinde Fresh Scarfs’tan banka kartımla toplam 2.288 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram FT0505*...****21’dir. Ürünlerim kargo firması tarafından 09.05.2026 tarihine kadar teslim edilemedi ve 10 Mayıs’ta şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Bu
"Teşekkürler"
Geçmiş yıllarda Fresh Scarf markasından severek aldığım organik pamuk serilerine güvenerek, yine aynı kaliteyi bulacağım...ı ümit ederek 2026 Mayıs ayının ilk haftasında Gaziantep’teki mağazanıza alışveriş yapmaya gittim. Ancak yaşadığım deneyim beni tam anlamıyla bin pişman etti. Mağazada incelediğim
9 Mayıs’ta Fresh Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 1400 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Ancak bugün 15 Mayıs itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo teslim süresi fazlasıyla geciktiği halde herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine site üz
10.05.2026 tarihinde saat 23.53’te Fresh Scarfs üzerinden üç adet şal sipar...işi verdim ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 12.05.2026 tarihind
Merhaba, 08.05.2026 tarihinde Fresh Scarfs mağazasından alınan, daha yeni takma fırsatı bulduğum 13.05 tarihinde bir yık...amayla şal bu hale nasıl gelebilir? Başka şallarımı da birlikte yıkamama rağmen sadece bu üründe böyle bir problem olması çok normal değil. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını talep
Fresh Scarfs’tan aldığım ürünü 4 Mayıs 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen iade ü...cretim halen hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Herhangi bir bilgilendirme e‑postası veya SMS almadım. Neden bilgi gelmediğini sorduğumda, iademin yapıldığı v
Kargola firmasıyla yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 258485400364 takip numaralı, Fresh Scarf ürünlü... gönderim için 2 Mayıs tarihinde “yola çıktı” mesajı aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “alıcı yoktu, iletilemedi” şeklin
Fresh Scarfs’ten 25940938 numaralı siparişim 06/05 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime hiçbir şekilde gelin...medi. Buna rağmen dağıtım sorumlusu adrese uğramadan iade talebi oluşturmuş görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Durumu mail yoluyla Fresh Scarfs müşteri hizmetlerine ile
Fresh Scarfs’ın İstanbul Zeytinburnu Zeruj Port şubesinden 24.04.2026 tarihinde indirimde olmayan ceylan desenli bir şal... satın aldım. Ertesi gün şalı takmak istediğimde ürünün defolu olduğunu fark ettim. 04.05.2026 tarihinde defolu olan bu şalı iade etmek için mağazaya geri götürdüğümde, iade almad
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Son 2–3 gündür Fresh Scarf internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştiremi...yorum. Mevcut üyeliğimin şifresini hatırlamadığım için “şifremi unuttum” ve SMS ile şifre yenileme adımlarını defalarca denedim fakat ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir
24.04.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Fresh Scarfs mağazasında yaşadığım bir ...konuda şikayetçiyim. Mağazada okuttukları karekod için, yorum yapmam halinde alışverişimde yüzde 5 indirim uygulanacağını söyleyerek beni bu kare kodu okutmaya yönlendirdiler. Ben
22 Mart 2026 tarihinde Fresh Scarfs’tan bürümcük kumaş siyah şal satın aldım, ödemeyi de havale ile yaptım. Ancak ürünüm... hiç kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Durumu fark edince önce WhatsApp hattı üzerinden, ardından telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana ürünün stokta kalmadığını, bu
Fresh Scarfs internet sitesine şifremi unuttuğum içi giriş yapamadım, şifre sıfırlama linki ne e postama ne telefonuma g...eliyor. Üye olmadan alışveriş yap seçeneğini kullanmak durumunda kaldım şimdi de verdiğim siparişi takip edemiyorum. Siparişe dair bir mail dahi gelmedi.
25.03.2026 tarihinde Fresh Scarfs’ın online sitesi üzerinden kızım tarafından verilen ft25032500966 numaralı, 1200 TL tu...tarındaki siparişimiz 17 gündür tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde 15–20 kez aramamıza rağmen her seferinde “adreste bulunamadığı için ürünün iade sürecinde olduğu” şeklind
"Fresh Scarps ekibi, gecikmeye rağmen hızlı gönderim sağlayarak sorunumumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
07.04.2026 tarihinde Fresh Scarfs’ın kendi web sitesi üzerinden şal ve bone... satın aldım. Ödemeyi salı günü yaptığımda ürünlerin hemen kargoya verilece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
