Mağaza İçi İletişim ve Personel Yaklaşımları
- Personel Davranışı: 7 şikayette çalışanların 'nezaket dışı' ve 'itici' tutumlar sergilediği, ürün incelemede suçlayıcı yaklaşımlar olduğu belirtiliyor.


Eşarppark hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü mağaza personeli tutumları: kullanıcılar çalışanların nezaket dışı ve suçlayıcı bir tavır sergilediğini aktarıyor. Bu tabloya, ürünlerdeki defolar ve değişim taleplerinin reddedildiği belirtilen bildirimler (%18,2) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, değişim süreçlerinde ürünlerin 'kullanılmış' veya 'ütülenmiş' olduğu iddia edilerek taleplerin geri çevrildiği ifade ediliyor.
18 Ağustos günü saat 18.00 sıralarında Manisa’daki Eşarppark mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Mağazada görevli satış danışmanı benimle son derece ilgili ve nazik bir şekilde ilgileniyor, ürünler hakkında sohbet ederek seçenekleri değerlendiriyorduk. Tam bu sı
2 Temmuz 2026 tarihinde Afyon’daki Eşarppark mağazasından yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Aker marka ipek eşarp satın aldım. ...Ürünü alırken 15 gün değişim süresi olduğu söylendi. Ancak eşarbın kenar bölgesinde bariz şekilde iğne delikleri ve hatalı dikiş olduğunu fark ettim. 4 Temmuz’da, yani hem çok kıs
03.07.2026 tarihinde Manisa Ulupark yanı Eşarppark mağazasında çalışanların müşterilere karşı tavrından dolayı büyük bir... hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle kasada bulunan başı açık bir çalışan, müşterilerin arkasından son derece nezaket dışı ve saygısız ifadeler kullanıyordu. Mağaza içinde müşteri o
Isparta Eşarp Park mağazasından bayramdan önce Levidor marka bir şal aldım. Ertesi gün şalı fişiyle birlikte götürüp değ...işim yaptım, bu sırada fişimi aldılar. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken üzerinden bir hafta bile geçmeden tekrar değişim için mağazaya gittiğimde ikinci kez değişim hakk
Manisa Ulupark’a yakın konumda bulunan Eşarp Park şubesinden aldığım bir şal ile ilgili olarak hem fiyat hem de çalışan ...davranışı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şalı 3 gün kadar önce 550 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra arkadaşım aynı mağazaya değişim için gittiğinde, aynı eşarbın
Balıkesir Karesi Hisariçi Mahallesi O**** P**** Sokak’ta bulunan Eşarppark mağazasından 3–4 gün önce bir eşarp satın al...dım. Aldığım ürünün rengi beklediğimden daha koyu olduğu için bugün saat 15.00 civarında değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerindeydi, fişim de yanımdaydı ve ür
Bugün gün içerisinde annemle birlikte Uşak Eşarpark mağazanıza alışveriş için girdik, ancak içerisi dışarıdan bile daha ...soğuktu. Mağazada yaklaşık 20–30 dakika kaldık ve bu süre boyunca ciddi şekilde üşüdük, annemle resmen içeride donduk. Durumu mağaza personeline iletmemize rağmen, mağaza ortamı m
Manisa Salihli Kurudere Caddesi’nde bulunan Eşarppark şubesine sık sık alışveriş için gidiyorum ancak çalışanların müşte...riyle olan iletişiminden hiç memnun değilim. Ürünlere bakarken ve denemek isterken adeta rahatsız oluyorlarmış gibi davranıyorlar, müşteriye ürünleri rahatça inceleme imkanı tanımı
18.10.2025 tarihinde Eşarppark’ın kendi internet sitesinden Nirvana Soft eşarp (8109_1) siparişi verdim (Sipariş No: 972...RH9873S). Ürünü satın alırken 100 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda iade kargosunun da tarafımdan ödenmesi gerektiği söyle
18 Ekim 2025 tarihinde Eşarppark Aydın Efeler şubesinden taş (bej) tonlarında düz bir şal satın aldım (fiş no: 00013, tu...tar: 395 TL). Şalı mağazada denedim, başka bir yerde de çıkarmadım. Eve döndüğümde poşetten diğer ürünler çıktı fakat şalım yoktu. Hemen mağazayı aradım, ancak bana hiçbir şekilde
18 Ağustos tarihinde Eşarppark Salihli Kurudere şubesinden düz renk bir eşarp satın aldım. Ürünü ütülerken eşarbın defol...u olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. Ancak yetkili olduğunu belirten kişi tarafından hoş olmayan bir tavırla karşılandım; yüksek sesle b
16 Ağustos tarihinde Aydın Eşarppark mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. Mağaza ortamı oldukça havasızdı ve kötü... bir koku vardı, bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Ayrıca, benimle ilgilenen çalışan ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip değildi; uygun ürün öneremedi ve yönlendir
Ürün fiyatı etikette 375.00 TL iken kasada 395.00 TL dediler. Etikette yazan fiyattan vermeniz gerekiyor dediğimde perso...nelleri çok sert çıkıştı. Bomboş mağazada çok yoğun olduklarını ve etiketi değiştiremediklerini iddia ettiler. Koş istediğin yere şikayet et, büyük şikayet et... Gibi çok saygısız

Kemeraltı'da bulunan Eşarppark dükkanına gittim ancak tam bir hayal kırıklığıydı. Dükkana girip ürünü sormak istediğimiz...de çalışan kişi doğru düzgün cevap vermediği gibi alay eder gibi sadece kafası ve gözleri ile ne istediğimizi dinlemeden şalları işaret etti. Sonrasında çıkarken de aynı şekilde bi
Eşarppark Salihli şubesinde şal bakmak için gittim. Şal soruyorum, çalışanlar arkadaşıyla birbirlerine bakıp gülüyorlar ...arkamdan. Bu personelleri yeni gördüm, iki arkadaş yeni girmişler herhalde. Sürekli gittiğimiz bir yer, bu kadar terbiyesizlik görmedim. Müşteriye saygı sıfır.
Manisa Salihli’den bone almıştım. Boneyi açmadan götürdüm, beni azarladılar. Müşteriye hiçbir saygı yok. Bonenin aynı gü...n içinde değişim olduğunu söylediler ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Önceki çalışanlardan daha çok memnunduk. Bu sebepten dolayı eşarp parka gitmek bile istemiyorum.
27 Ocak tarihinde Eşarp Park İzmir Konak Kemeraltı şubesinden 2715 TL'lik eşarp ve şal aldım ve Rize'ye döndüm. 5-6 tane... aldığım için detaylı inceleyemedim. Döndüğümde şalı takınca fark ettim, şalda ufak bir yırtık vardı. Instagram üzerinden iletişime geçtim fakat değişim talebi için kargo ücretleri

Manisa Salihli eşarp Park'tan. Anneme eşarp aldım rengini beğenmediği için değiştirdik aldığımız ürün defolu çıktı yani ...değiştirdiğimiz ürün defolu çıktı tekrar değişim yapmak istediğimiz de bir defaya mahsus değişim yapılabileceğini aynı ürünü tekrardan bize vermeyi talep ettiler biz bunu kabul etm
Eşarppark adlı firmadan aldığım ürünü değişime götürdüm. Değişim yaptıkları ürünün defolu olduğunu fark edip geri götürd...üğümde, kötü bir üslupla ve saygısız tavırlarla 'değişim ve iade yapamıyoruz' dediler. Böyle iş ahlakı olmaz. Ürünü bıraktım, almadım. Ücreti paraya ihtiyacı olan eşarppark, çalışa


26.08.2024'de eşim hediye olarak oranın en iyi şalını yüksek bir fiyata satın almış. Telefonda satıcı bayanla beni görüş...türdü. Daha önce de yaşadığım bir durum olduğu için 30 derecede yıkarım, ütü açmazsa iade ederim dedim. Satıcı bayan, 'Tabii efendim, 15 gün içerisinde iade hakkınız mevcut, yardım
Çalışanlar asla bilgi sahibi değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hediye alınmış ürünleri değişim için gittiğimde yapamayac...aklarını söylediler. Bütün ısrarıma rağmen değişim yapmadılar çok ilgisiz davranışlar ve ukalaca tavırlar sergilediler. Bunu ikinci kez yaşadım maalesef ki. O kadar kötü personelle
Afyon merkez Eşarp Park'tan hediye eşarp aldım, hediye değişim fişini de vermiştim. Arkadaşım mağazaya değişime gittiğin...de, çalışan aynı segmente olan eşarpla değiştirebileceğini söylemiş. İstersem para iadesi bile alabilirmiş. Bu ne demek? Hangi desen ise o desenin farklı rengini alabilirmişim. Böy
Ben Aydın Merkez Şubesi'nden eşarp aldım. Hiç kullanmadım, değişime gittim ancak bir buçuk ay geçtiği için değişim yapıl...madı ve çalışanlar saygısız davrandı. Ben sürekli müşteri olmama rağmen böyle bir davranışla karşılaştım. Bir daha alışveriş yapmayacağım, çevreme de söyleyeceğim.