İndirim Kampanyasında Çalışanların Ürün Ayırması Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

14 Haziran 2026 tarihinde Merter Fresh Scarf mağazanızda düzenlenen indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla mağazanıza geldim. Kampanya için özellikle yaklaşık 1,5 saat yol geldim ve sabahın erken saatlerinden itibaren yaklaşık 2 saat sırada bekledim. Bu kadar bekleyişin sonunda ise yalnızca bir adet penye şal alarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Asıl almak istediğim ürünler R*** model şallardı. Ancak mağazada bulunduğum süre boyunca bazı çalışanların çok sayıda ürünü kendileri için ayırdıklarını, ürün seçimi sırasında bu ürünleri müşterilere sunmadan kendi aralarında paylaştıklarını gördüm. Hatta çalışanlar arasında “Hepsini biz aldık, bir şey kalmadı.” şeklinde konuşmalar yapıldığına da bizzat şahit oldum. Bu nedenle kampanyanın müşterilere adil şekilde sunulmadığını düşünmekteyim.

İndirimden faydalanmak için 3.000 TL civarında bir bütçe ayırmış olmama rağmen, yaşanan durum nedeniyle sadece yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yapabildim ve almak istediğim ürünlere ulaşamadım. Saatlerce sıra bekleyen ve özellikle indirim için uzak mesafelerden gelen müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi hem üzücü hem de güven kırıcı bir durumdur. Ben de uzun süre beklememe rağmen kampanyadan beklediğim şekilde yararlanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin değerlendirilmesini, kampanyanın işleyişi ve çalışanların ürünleri kendi aralarında ayırmaları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.