Fresh Scarfs siparişlerim

09 Eylül tarihinde Fresh Scarfs’tan Amora desen şal modelinden 3 adet sipariş verdim ve ödemesini havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: FT09092238756. Ödeme dekontunu WhatsApp üzerinden ilettim ve bu durumu en az 3 kez hem WhatsApp canlı destekten hem de müşteri hizmetlerini arayarak b...

Fresh Scarftan bir iki kere sipariş verdim, ürünlerimi eve kadar getirdiler ve siparişlerim iki haftada ulaştı. Ancak iki hafta önce tekrar sipariş verdiğimde, aynı evde oturmama rağmen kargom evime ulaşmadı ve teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Kargonun peşine düştüm, kargo şirket...

Merhaba geçen hafta perşembe günü 20.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm sevkiyat hazır diye görünüyor ama hala kargoya verildiğine dair bana bir mesaj gelmedi. Israrla arıyorum kaç oldu. Konuştuğum "geri dönüş yapılacak kargo şirketi ile ilgili bir sorun" denildi ama asla sorunum çözülmedi. B...

Fresh Scarfs mağazasından 15/03/2025 tarihinde 1 tane şal aldım. İnternetten sipariş etmiş olduğum kıyafet geldiğinde renklerinin uyuşmadığını görünce şalı bugün iade etmek istedim. Avukatım ve 14 gün içinde iade işlemi yapabilmek en bilinen tüketici hakkıdır. Mağaza çalışanı iade işlemi yapmadıklar...

24 ya da 48 saat içerisinde kargolanacağını söyleyip, 2 gün önce sipariş ettiğim ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bunu birkaç arkadaşım da yaşadı, hoş bir durum değil. Bu konuyla acilen ilgilenilmesini istiyorum. Teşekkürler, iyi günler dilerim. Fatma Ö****

Fresh Scarfs Kalitesizliği Kaliteli ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten Fresh Scarfs markası, 650 TL'lik ürünü alırken 90 TL kargo ücreti almasına rağmen çok daha düşük bir maliyetle gönderim sağlayan aracı olan "Kargola" firmasını kullanıyor. Bu da yetmezmiş gibi, aracı firmaya verdik...

4 Ocak tarihinde Fresh Scarf markasından bir adet eşarp aldım. 11 gün oldu, İstanbul'a sipariş vermeme rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum, bir çözüm sunmadılar. Kargo kayboldu diyor, müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ama ortada bir çözüm yok. Paramın iadesini, sip...

2 gün önce fresh scarfs'ın internet sayfasından 380 TL lik alışveriş yaptım. Hesabımdan para çekildi ancak siparişim oluşmadı. Bankayla iletişime geçtiğimde paranın hesabımdan çekildiğini ve karşı tarafa iletildiğini söylediler. Ancak fresh scarfs kendilerine paranın ulaşmadığını bu nedenle siparişi...

Freshscarftan geçen hafta sipariş verdim. Siparişim geldiğinde 1 adet eksik ve 1 adet de yanlış ürün gönderilmiş. Firma ile iletişime geçtiğimde video kaydı atıp 3 adet gönderilmiş eksik yok dediler ama siparişimde 4 adet vardı. Buna rağmen hala eksik olmadığını söylüyorlar. Ayrıca kamera kayıtların...

FT24121869457 kodlu siparişim elime geldi. Bugün ve defolu ürün. Fresh Scarfs'ın bana gönderdiği belki 5 belki 10. defolu ürünleri, bunları kontrol sağlamadan bilerek yolladıklarını düşünüyorum. Artık önemsemezse takar, iadeyle uğraşmaz insanlar, gönderin kafası, dalga geçer gibi. Gerçekten artık bu...

Yıllardır Fresh Scarfs eşarplarını kullanırım. Dün yeni siparişim geldi. Bildiğiniz tülbent gönderilmiş ve 400 lira, şaka gibi. İade için 72 lira, değişim için 144 lira kesiyorlarmış. Bu kadar büyük bir firmanın hala yerel firmalar gibi kargo ücretini müşteriye ödetmesini kabul etmiyorum. Eşarp diyo...

Fresh Scarfs markasından 30 Kasım 2024 tarihinde yaptığım alışveriş hâlâ teslim edilmedi. Önce 7 Kasım'da WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 'Kargonuzun çıkışını bugün yaptık. Gecikmeden dolayı özür dileriz.' dediler. Aradan 3 gün geçti. Kargodan haber yok. Kargo şirketini aradım. Adıma kargo tesl...

5 Aralık tarihinde Kasım indiriminden eşarp aldım. Sonrasında siparişimin iptalini ben istemeden ayrıca sipariş numaramı, adımı istemeden haberim olmadan siparişimin iptalini yaptılar. Ve bunu belirtmeme rağmen (indirimsiz fiyatından) tekrar sipariş oluşturabilirsiniz dendi. Hem mağdur edip hem geri...

Fresh scarfs siparişimi kargoya vereli 2 hafta oldu. Ortada kargo yok bugün tekrar mesaj geldi. Şimdi de mesajda PTT kargoya verildiğini yazıyor. Anlamadım bir sipariş nasıl iki kez kargoya veriliyor? Ben ürünleri alalı 3 hafta oldu. Pişman oldum aldığıma