to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka FM60 model fırınımın kulpunda yaşadığım sorun nedeniyle Antalya Egem Servis’ten 09.04.2026 tarihinde 13.04.2026 günü için servis randevusu oluşturdum. Randevuyu alırken özellikle saat aralığını sordum; ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi, sadece dönüş yapılacağı söylendi. 13.04.2...
Franke marka 108.0669.471 satıcı ürün kodlu frsm704 c tod cam seramik ocağı İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. 12 Mart 2026 tarihinde ocak arızalandı ve hemen yetkili servisi aradım. Servis 2–3 saat içinde geldi, kartın arızalı olduğunu, ocağı atölyelerine götürüp inceleyeceklerini ve bana dönüş...
Franke marka fhcl755 model 5’li ocak satın aldım, yaklaşık bir hafta önce montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında bina yeni olduğu için doğalgaz hattı henüz açılmamıştı, servis sadece kurulumu yapıp ocakla ilgili hiçbir test gerçekleştirmeden adresten ayrıldı. 02.03.2026 tarihin...
Franke marka fırınımın iç camı, 24 Şubat Salı günü saat 18.00 civarında içinde yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bomba gibi patladı. Camlar mutfağın her yerine saçıldı, hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda tedirgin etti. ...
Tüm mutfak ankastre ürünlerimi Franke’den aldım. Ancak ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar ve servis ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fırınım daha önce bir kez tamir gördü, şimdi tekrar bozuldu. Servis, fırının saat ayarını tamamen iptal ederek ancak bu şekilde kullanabileceğimizi...
"Burcu hanım iletişime geçti. Yanlış anlaşılmaları netleştirdi, müşteri memnuniyeti kapsamında tekrar servis yönlendirmesi sağladı."
Franke marka fhr 604 c t bk model elektrikli ocağımızın garantisi çok kısa süre önce bitmişti ki arıza verdi. Arızanın röle kaynaklı olabileceğini ken...
Franke markasının Mersin Erdemli yetkili servisinden bugün (27.09.2025, saat 12.15 civarı) 3’lü ankastre setimin fırını için hizmet aldım. Fırının iç ampulü patlamıştı ve ürünümün garantisi bitmişti. Servis çağırdım, ancak daha telefonda parça fiyatı hakkında bilgi vermediler. Servis geldikten sonra...
"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
04/09/2025 tarihinde Elazığ’daki Franke ana bayisinden Beat Titanium Matt F45 Ada Davlumbaz satın aldım. Ürün ve bayideki ilgiden çok memnun kaldım, ancak Çözüm Teknik Franke yetkili servisinin montaj hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Servis, montaj için gün içinde geleceğini belirtti anc...
Franke Ankastre Fırın ile ilgili dış cam fırın kapağım elimde kaldı. Ankara Franke Yetkili Servis olan Bay Teknik firmasını arayıp sabah evde olmayaca...
Franke buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle yetkili teknik servis fan değiştirip ücreti aldıktan 30 saat sonra aynı sorun tekrarlandı. Arayıp durumu bildirdiğim halde gelinmedi. Tüm gıda ürünleri bozuldu. Yazdığım şikayet sonucu ulaştığım soyadını vermeyen S***** bey ise haftalarca oyalama sonucu ...
Franke'den fırın aldım. Fırını ilk kullanımda çalıştırdığımızda pişirme yapmadı. Yetkili servisi aradığımızda rezistansta sıkıntı var dediler. Çok uzu...
Franke marka buzdolabımız garanti kapsamındayken bozuldu. Yetkili servis kontrol edip motor ve kartlarını değiştireceklerini söyledi. En başta en fazla 7 günde tamirin gerçekleşeceğini söylediler. Sonraki gün, 6 ile 8 hafta süreceğini çünkü stokta olmayan bir parçanın yurt dışı fabrikadan geleceğini...
Franke Ankastre Bulaşık makinesinde yaşadığım sıkıntı sebebiyle Mersin Franke Yetkili Servisi 16 Ağustos 2024 de arayarak arıza durumunu bildirdim. Er...
16.01.2024 tarihinde Franke markasına ait, üstelik daha bir yıllık olan fırınımı çalıştırdığım esnada evimin bütün sigortalarını attıran bir arıza vermeye başladı. 16.01.2024 tarihinde merkez müşteri hizmetlerini aradım, bana oturduğum semt olan İzmir Bornova şubesinin yetkili servis numarasını verd...
Yetkili servis, 10.02.2024 Cumartesi günü saat 14.00 ile 16.00 arasında gelip bulaşık makinemi takacaktı. 'Saat 15.00'te geliyoruz, 1 saat sonra' dediler, bekledim. Saat 17.00 oldu. Aradığımda, geç kalmadıklarını ve benim hafta sonumu evde onları bekleyerek geçirmediğimi düşünüyorlarmış gibi çok kab...
18.01.2024 tarihinde ödemesini yapıp satın almış olduğum Franke marka elektrikli ocağın teslimi 01.02.24 tarihi olmasına rağmen, yani tam 13 iş günü geçmesine rağmen yapılmamıştır. İzmir Eda Soğutmadan aldığım ürün için defalarca aramama ve mağdur olduğumu söylememe rağmen yetkili servis hiçbir aksi...
"Neredeyse bir ay sonra olsa da, yine de sonuca ulaşabildiğim için teşekkür ederim!"
Antalya Akay Franke yetkili servisi 04.09.2023 tarihinde cam ocağımın bir gözünün elektrik akımı kapanmadığından dolayı çağırdım, geldiler, ocağı sökü...
22/04/2022 tarihinde evime almış olduğum Franke marka buzdolabı 15/05/2023 tarihinde bozuldu. Bodrum Franke Yetkili servis 22/5/2023 tarihinde geldi ve kartının yandığını ellerinde varsa geleceklerini yoksa genel merkezden isteyeceklerini söylediler ve yarın bilgi veririz diye gittiler. Servis ger...
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
