to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Akay Franke yetkili servisi 04.09.2023 tarihinde cam ocağımın bir gözünün elektrik akımı kapanmadığından dolayı çağırdım, geldiler, ocağı söküp aldılar ve aldıklarına dair hiçbir belge verilmedi. Servis belgesi yok... 05. Eylül de arayıp ocağınızın ana kartı değişecek maliyet size 3100 Tl deyip bilgilendirdiler. Kartın tamirini yapamıyormusunuz diye sorduğumda hayır denildi. Tamam değişin dedim, hemen 2 saat sonra ocağı getirdiler. Çalışır vaziyette. Ocağımdan çıkan bozuk kartı istediğimde siz belirtmediniz deyip getirmedik dediler (evime gelmeden önce bana sorulmadı bozuk kartı ne yapalım ister misiniz veya getirmiyoruz diye hiçbir şekilde bilgi vermedi). Ben kendilerine parça değişiminden şüpheliyim benim ocağımdan çıkan bozuk parçayı istiyorum diye belirttim. Getirmiyoruz deyip kestirip attılar. Fatura yok... Değişen parçanın garantisi 6 ay denildi aradığımda Franke merkezi bir yıl olduğunu öğrendim. Servis raporuna tamamen alakasız bir şey yazılmış... Franke merkeze şikayet ettim etmeme rağmen benim ocağımdan çıkan bozuk kart hala bana ulaşmadı ve yenisinin faturası gelmedi.
Franke ocak camı şikayeti (yeni ocak almak değil, camın değişimini talep ediyorum) Franke Ocak Camı, darbe nedeniyle maalesef çatladı. Kiracı olarak bulunduğum için camı değiştirmek talebiyle Franke Pendik yetkili servisi ile görüştüğümde tarafıma; camın gelmediği, yeni bir ocak almam gerektiği söyl...
Henüz 1 yıllık olan, garantisi devam eden Franke marka elektrikli ocağımın dokunmatik tuşlarından biri çalışmıyordu. Bu nedenle ocağın gözlerinden birini hiç kullanamıyorum. Aralık 2024 başında servisi çağırdığımızda (Ankara Birlik mah. Bay Teknik Franke Yetkili Servisi) ürünün ana kartının garanti ...
Franke elektrikli ocağımızın bir gözü otomatik yanmaya başladı. Ancak fişini çekersek kapanıyordu, servisi çağırdık bizden hiç incelemeden bile hemen ana kart yanmış, ocağı komple söküp servisimize götüreceklerini ve 7000 TL fiyat dediler. Bizde daha bakmadan niye böyle fiyat verdiniz ve madem ana k...
Franke elektrikli ocağımın bir gözü garanti süresi içerisinde bozuldu, zar zor gelip değiştirdiler. Aynı göz akabinde 1 yıl sonra tekrar bozuldu. Bu kez ücretli olacağı için hemen gelip değiştirdiler. Aradan 6 ay geçti aynı göz yine bozuldu. Yine aynı yetkili servisi aradım geleceklerini söylediler....
Franke marka ankastre fırınımın camı iki kez bomba gibi patladı. İlkinde 2020 yılında gece üç sularında bayağı büyük bir sesle uyandık, ve camın patladığını her tarafa sıçradığını gördüm. Yetkili servisi aradım sadece fotoğraflara bakıp kullanıcısı hatası dönüşü yapıldı. Değişim için geldiler ve gaz...
Yorumlar