to read complaints and reviews, or file yours.Franke Yetkili Servisinden Yüksek Ücret Ve Randevu Sorunu
Franke Ankastre Fırın ile ilgili dış cam fırın kapağım elimde kaldı. Ankara Franke Yetkili Servis olan Bay Teknik firmasını arayıp sabah evde olmayacağım için akşam saati son randevuyu aldım. Teknisyen arkadaş randevu günü sabah arayıp evdeyseniz geleceğiz dedi. Benim randevumun akşam olduğunu, evde olmadığımı söyledim. Akşam bulunduğum bölgeye servislerinin olmadığını, eve geçersem 1 saat içinde gelebileceklerini, akşam gelemeyeceklerini söyledi. Kabul etmedim. Şikayet edince geldiler. Benim hatırıma gelmiyorlar sonuçta, 750 TL servis bedeli mevcut, böyle bir şey söylemeleri bile anormal. Geldiler, fırın kapağını 2 vida ile sabitledi, 5 dakika sürdü sürmedi. 750 TL Servis Bedeli ek olarak 750 TL İşçilik Ücreti ekledi ve benden toplamda 1.500 TL talep edildi. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Kısa yoldan çok para kazanma yöntemi. Aşırı pahalı. Servis Bedeli alınıyorsa sadece yedek parça tutarı alınır benim bildiğim ya da İşçilik Ücreti alınıyorsa Servis Bedeli alınmaz.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Yetkili Servis'e sadece 750 TL ödedim. Sorunum çözüldü.
