to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Kedi Tuvaletinin Kirli Ve Eksik Servis Onarımı
25.09.2025 tarihinde A101 Isparta Yalvaç Leblebiciler şubesinden Kiwi KB10770 otomatik kedi tuvaleti satın aldım. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken bir süre sonra ürünün tambur kısmında açılma oldu ve içindeki silikon pedde yırtılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle 31.03.2026 tarihinde servise gönderdim.
Servisten gelen ürünü açtığımda tamburun etrafının yapıştırıcı bant ile sarıldığını, silikon pedin ise hiç değiştirilmediğini gördüm. Ürünün iç kısmı da pis bir halde tarafıma gönderilmişti. Bu durum hem teknik işçilik açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez. Kiwi müşteri hizmetlerine de yaklaşık 1 saate yakın uğraş sonunda ulaşabildim, yeniden servise göndermemi söylediler. Ancak aynı ürünle ilgili benzer pek çok şikayet duymam ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle teknik servislerine güvenim kalmadı.
Ürünü garanti kapsamından çıkarmamak için büyük bir özenle kullanmama rağmen, yapılan işlemin kalitesi son derece kötü, adeta ben evde kendim bu şekilde onarım yapabilirmişim hissi veriyor. Bu sebeple, ayıplı parçaların orijinal ve sağlam parçalarla değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürünün güncel emsal bedeli üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün tambur kısmında açılma oldu, servis ürünü tamir ederken silikon ped değişmedi ve hijyenik olmayan bir şekilde gönderildi. Servis süreci çok uzadı, kargo gelmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yüzden ayıplı parçaların orijinal ve sağlam parçalarla değiştirilmesini ya da ürünün güncel emsal bedeli üzerinden para iadesi talep ediyorum.
