to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka buzdolabımız garanti kapsamındayken bozuldu. Yetkili servis kontrol edip motor ve kartlarını değiştireceklerini söyledi. En başta en fazla 7 günde tamirin gerçekleşeceğini söylediler. Sonraki gün, 6 ile 8 hafta süreceğini çünkü stokta olmayan bir parçanın yurt dışı fabrikadan geleceğini ilettiler. Bunun üzerine genel merkezi aradım, iki ay buzdolapsız yaşamanın herhalde mantıklı bir açıklaması olmadığını dile getirdim. Sizi 24 saat içinde arayacağız merak etmeyin. Böyle bir şey olamaz dediler.
Ertesi gün aradıklarında parçanın gelmesinin 20 iş gününü bulabileceğini, o zamana yetişmezse yeniden değerlendireceklerini söylediler. Ben en az bir ay nasıl buzdolapsız yaşayabiliriz, sizin başınıza böyle bir şey gelse mantıklı bulur musunuz dedim. Ne yapalım parçalar İtalya'da üretiliyor, biz her sattığımız ürün için stok tutamayız dediler.
Akıl var mantık var bu kadar saçma bir şey olamaz. O zaman bu cihazları satmayın. On bin lira ödeyip balkona mini bir buzdolabı aldık. Onunla kahvaltılıkları idare ediyoruz. Diğer ürünleri de balkonda muhafaza etmeye çalışıyoruz. Günlük alışverişe geçtik. Teşekkürler Franke, orta çağı yaşatıyorsunuz.
Servis hizmetlerinin ve ürünlerinin arkasında durmalarına güvenerek önerdiğim, çoğu projemde kullandığım ve kendi evimde de tercih ettiğim koskoca Franke markası buzdolabı, daha 1 sene olmadan sesler çıkartmaya başladı. Servis geldi. Buzdolabının arkasını açıp ses yapan parçayı plastik kelepçeyle ba...
Yaklaşık 3-4 sene önce Franke'den bir buzdolabı aldım. Buzdolabına 2 yıllık garanti vermişler. Her zaman yerinde duran fişe takılı olan bir cihaza sadece 2 yıllık garanti vermişler. Buzdolabı bir anda kendi kendine soğutmayı bıraktı ve ekranında servis işareti çıktı. Servisini çağırdım motorunun boz...
1 sene önce Franke marka buzdolabı aldım 3 ay kullandım dolabın üst tarafı içindekileri bozdu, servisi aradım servis duyarsız kaldı gelmemek için bahaneler üretti dolap kendiliğinden normale bindi fakat içindeki ürünü en fazla 1 hafta muhafaza ediyor ve bozuluyor. Bir ay kadar önce dolabın arkadan...
Yorumlar