Franke Buzdolabında Tamir Krizi: Uzun Bekleyiş

Franke marka buzdolabımız garanti kapsamındayken bozuldu. Yetkili servis kontrol edip motor ve kartlarını değiştireceklerini söyledi. En başta en fazla 7 günde tamirin gerçekleşeceğini söylediler. Sonraki gün, 6 ile 8 hafta süreceğini çünkü stokta olmayan bir parçanın yurt dışı fabrikadan geleceğini ilettiler. Bunun üzerine genel merkezi aradım, iki ay buzdolapsız yaşamanın herhalde mantıklı bir açıklaması olmadığını dile getirdim. Sizi 24 saat içinde arayacağız merak etmeyin. Böyle bir şey olamaz dediler.
Ertesi gün aradıklarında parçanın gelmesinin 20 iş gününü bulabileceğini, o zamana yetişmezse yeniden değerlendireceklerini söylediler. Ben en az bir ay nasıl buzdolapsız yaşayabiliriz, sizin başınıza böyle bir şey gelse mantıklı bulur musunuz dedim. Ne yapalım parçalar İtalya'da üretiliyor, biz her sattığımız ürün için stok tutamayız dediler.
Akıl var mantık var bu kadar saçma bir şey olamaz. O zaman bu cihazları satmayın. On bin lira ödeyip balkona mini bir buzdolabı aldık. Onunla kahvaltılıkları idare ediyoruz. Diğer ürünleri de balkonda muhafaza etmeye çalışıyoruz. Günlük alışverişe geçtik. Teşekkürler Franke, orta çağı yaşatıyorsunuz.