Franke Fırının İç Camının Tekrar Patlaması Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Franke marka fırınımın iç camı, 24 Şubat Salı günü saat 18.00 civarında içinde yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bomba gibi patladı. Camlar mutfağın her yerine saçıldı, hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Bu olay fırını aldıktan sonra ikinci kez yaşanıyor. Daha önce de yine hiçbir sebep yokken iç cam kendi kendine patlamış, yetkili servis ise ücretsiz değişimi kabul etmemişti. O zaman cam değişimi için ücreti kendi cebimizden ödemek zorunda kalmıştık. Ürünü alalı sadece 1 yıl oldu ve bu süre içinde aynı sorun iki kez tekrarlandı.

Fırını Adana/Seyhan Ercan Yapı Market firmasından satın aldım. Piyasada en kaliteli denilen fırınlar 25-30 bin lira bandındayken, ben Franke kalitesine güvenerek bu fırına 50 bin lira ödedim. Buna rağmen iç camın iki kez patlaması, ürünün güvenliği ve kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Herhangi bir ücret talep edilmeden fırının iç camının tamir edilmesini/değiştirilmesini ve bu sorunun kök nedeninin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de evimde bu ürünü güvenle kullanmak istiyorum.