Franke Firması Ürününün Arkasında Durmadığı İçin Ölümle Sonuçlanıyordu

Sn. Franke Yetkilisi,

10 yıl önce aldığım Franke Ocak, haberlerde bir ailenin daha ölüm haberi ile sonuçlanacaktı. 2 hafta önce gaz kokusu sebebiyle Enerya gazı çağırdık geldiklerinde Franke ocağın 3 gözden de gaz kaçırdığını söylediler. Bunun üzerine Antalya bölgeye bakan A*** T***** firmasından tekrar destek istendi. Bu arada Gaz kaçağı için gelen T***** ekip bu cihazın tamiri sonucu tekrar risk alacağımızı yenisi ile değiştirmemiz gerektiğini duruma göre gazı açmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine A*** T***** ile bu cihazı 1 yıl önce yeni cihaz fiyatına tamir ettiklerini dış cam kısmı dışında neredeyse tüm aksamlarını değiştirdiklerini konuştuk ve servis raporu ile de her şeyin değiştiğini konuştuk. Bunun üzerine Franke genel merkezdeki uyanık arkadaşlar arayarak sıfır ürün ile değiştirebileceklerini ancak bunun için piyasa fiyatına yakın bir para ödememi istediler. Yani liste fiyatı üzerinden indirim yaptıklarında bana hem buradan kandıracaklar hem de kendi ayıplarını örteceklerdi. Çünkü bu cihaz garanti dahilinde sayılması gerekirdi ve madem bu sorumluluğu almayacaklardı neden 9,5 yıllık cihazı tamir yoluna gitmişlerdi. Çünkü A*** T***** para kazanması için bu gerekli idi...
Şimdi 3 kişilik ailenin ölümüne sebep olacak Franke marka ürün için 1200 TL masraf istiyorlar ve hiçbir şeyi olmadığını söylüyorlar... Sizler olsanız bu ürünü nasıl evinize kurarsınız nasıl çocuklarınızı hiçbir zaman güvenemeyeceğiniz bir ürün için riske atarsınız. Franke genel merkeze bu cihazın alınarak ivedilikle değişimi konusunda tekrar uyarmak isterim ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda gereğini yapmasını beklerim. Kimse bu riski alamaz artık o cihaz hiçbir eve kurulamaz. Yaşanan ölüm olayları sizin para kazanma hırsından daha mı kıymetsiz.