Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Evye Sifonu Delik!

Franke Evye Sifonu Delik!
Franke Evye Sifonu Delik!
profile
Alper
10 Kasım 2023 18:04
1.723
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Birkaç gün gecikerek de olsa sorunu çözdüler. Teşekkürler.”

Fabrikadan hatalı evye sifonunu değiştiremeyen Franke. Mutfak evyesinin sifonu hatalı çıktı dişleri yok. Takınca su kaçırıyor. Evye kullanılamaz durumda.

Müşteri hizmetlerini aradım. Bir servis yönlendirip basit bir boru parçası değiştirecekleri yerde kargoya verdiler. Yeni taşındığımız evde evyemiz yok. Çarşamba müşteri hizmetlerini aradım bugün verdikleri cevap parça pazartesi elinizde olur. Bu arada parçayı da ben monte edeceğim.

4/5 gün mutfak evyesiz nasıl yaşanır?

Bu nasıl bir marka ve servistir ki İstanbul da bir evye borusunu değiştirecek geçici de olsa çözüm bulabilecek bir servisi veya parçası yok. Ve de rahat rahat parçanız pazartesi gelir diyor. Bir servis yönlendirmek çok mu zor?

Alper
Alper
10 Kasım 2023 18:26
Franke Evye Sifonu Delik!

Franke nin 3 gündür gönderemediği ve pazartesi gelir dediği boruyu ilk gördüğümüz mahalle tesisatçısı emaneten bize verdi ve sorunumuzu çözdü. Helal olsun. Franke ye ve müşteri hizmetlerine de yazıklar olsun.

11 Kasım 2023 10:45 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Alper
Alper
11 Kasım 2023 11:35
Franke Evye Sifonu Delik!

Franke gereksiz yere kargo süreci ile bizi beklettiği için mağdur etti. Şikayet edince dün gece servislerine yönlendirdiler ve servis dün hemen aradı ve bugün gelip mükemmel şekilde parça değişimini yaptı. Franke den Engin Beye, Esas olarak ise Adalı Tesisat tan Timur ve Selçuk Beye teşekkür ederim. Sorunu çözdüler.

Alper
Alper
11 Kasım 2023 11:38

Birkaç gün gecikerek de olsa sorunu çözdüler. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Haziran 2023 23:23
4.344
Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
Franke Evyede Ciddi Su Lekeleri Ve Bataryanın Tazyikli Suyu Hk.
+4
5
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Granit Evye Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Ve Kalite Sorunu Var

profile
Gonca
16 Eylül 2025 11:43
3.226
"Merhaba, hatalı ürün şikayetim sonrasında satış sonrası tarafından hemen dönüş yapıldı, ilgilenildi ve yeni ürün ile değiştirildi. Bu süreçte destek olan ilgili birimlere ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
Franke Granit Evye Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Ve Kalite Sorunu Var
Franke Granit Evye Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Ve Kalite Sorunu Var
Franke Granit Evye Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Ve Kalite Sorunu Var
Franke Granit Evye Hasarlı Geldi, Servis İlgisiz Ve Kalite Sorunu Var
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Evye Seti Sararma Problemi

profile
Ahmet
10 Aralık 2023 11:44
6.083
"Tarafımla iletişime geçen Franke firması yetkilisi Engin bey'in yaklaşımı ve çözüm önerileri için teşekkür ediyorum. Markanın gücünü ve müşteri memnuniyeti odaklılığını bir kez daha ön plana çıkarmaları gerçekten takdir edici."
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Franke Yeni Alınan Evyede Bitmeyen Arıza Ve Mağduriyet

profile
09 Ağustos 2025 17:19
1.734

Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği

profile
Songül
23 Mayıs 2024 15:45
4.770
Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği
Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği
Franke Marka Evye'de Renk Değişikliği
Benzer Şikayet Yaz
Franke Kategorileri