to read complaints and reviews, or file yours.2024 model Ford Focus aracımı sıfır olarak satın aldım. Araç daha 9. Ayda ve 9.000 km’deyken gösterge panelinde “motor y...ağı değişimi gerekli” uyarısı verdi. Bunun üzerine aracı Adana Ford Otokoç yetkili servisine götürdüm. Servis bu durumu “normal” olarak değerlendirdi ve herhangi bir ekstra açıklam
06 Mayıs 2026 tarihinde, 2024 model Ford Ranger aracımla Kahramanmaraş Çağlayancerit Bozlar Köyü mevkisinde yolda kaldım... ve Ford Otosan yol yardımını aradım. Sabah saat 08.00’den bu yana halen devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. İlk aradığımda çekicinin yolda olduğu söylendi, daha sonra çekicinin
"Arkadaşlar! Büyük her zaman büyüktür! Yıllardır Ford kullanıcısıyım. Mağdur etmedi ve etmez! Teşekkürler."
2025 model Ford Tourneo Courier Titanium paket aracım yaklaşık 16.000 kilom...etredeyken bilinmeyen bir sebeple airbag ikaz lambası yandı. 7 Nisan’da ran
Yaklaşık 10 gündür Ford Çetaş İzmir bayisinden sıfır Transit panelvan araç alımıyla ilgili net bir fiyat bilgisi almak i...çin defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Her aradığımda ya “Şu an yoğunuz, döneceğiz.” denilerek oyalandım ya da vergi levhası ve mali bilgilerim alınmasına ra
16.09.2025 tarihinde aracımın beyaz duman atması nedeniyle aracımızı Muğla Ford Menteşe Helvacıoğlu servisine bıraktık. ...Ertesi gün, teklif etmeden aracımın arızalarına bakılması gereken sürede kullanmak için ikame araç talebimi alıp, bir lütufmuş gibi ikame araç vereceklerini ve bizi bilgilendirecek
2024 model Ford Focus marka aracın yağ bakım aralığı 15.000 km iken, ilk bakım 13.000 km'de yapıldı. İkinci bakımda ise ...22.500 km'de araç motor yağı değişmeli diye uyarı verdi. Şu an araç 30.000 km'de ve tekrar yağ değişim uyarısı veriyor. Yetkili servisi arayıp durumu bildirdiğimde, müşteri temsilc
"1.5 yıl süren mücadele sonucu en son branda asarak kandırıldığımı reklam edeceğimi söyledim. Bir hafta içerisinde servis başkası yerine sıraya almış bahşetmiş ve kampana disk ile değişti sorun çözüldü. Sürmeden denemeden arka disklere su atarak deneyin hatta böyle bir sorun varsa uzak durun."
Yıllardır biz tüketicilerin güvenerek tercih ettiği bazı markalar vardır. 2025 yılı ocak ayında satın aldığım Tourneo Co...urier ile Ford markası bu düşüncelerimi yıkmış; sürüş esnasında, çözüm merkezi - servis - müşteri temsilcisi (! ) girdabında hem zamanımı heba etmiş hem de psikolojimi yerle bir et
"Talebim karşılandı, teşekkür ediyorum."
2019 yılı kasım ayı çıkışlı aracımın vites topuzu görseldeki gibi soyuldu, aracım daha 85. Xxx km de olmasına rağmen müş...teri temsilcisi garanti süresinin bittiği için garanti kapsamı dışında dedi. Milyonlarca liraya aldığımız aracın parçalarını garanti süresi (4 yıl) boyunca mı kullanabileceğiz? 4 y
Manisa Çetaş Ford’dan sıfır kilometre, son model bir Ford Focus satın aldım, ancak araç teslimatında ciddi kusurlarla ka...rşılaştım. Araçta şu sorunlar tespit edildi: Turbo manifold ve çeşitli motor aksamları paslıydı. Kapılar ayarsızdı. Piano Black kaplamalarda çizikler mevcuttu. Ön cam fitilleri y
2024 model Focus Titanium stil araç sahibiyim. Bayiden sıfır olarak aldığım araç, beklentilerimin çok altında ve parasın...ı hak etmiyor. Araçtan olabildiğince kısmışlar; bütün her şey opsiyon. En basiti FordPass uygulaması bile 2023 modellerde çalışırken, 2024 model olan benim aracımda çalışmıyor. Müş
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Merhaba Yaklaşık 2 ay önce Ford 2022 model 330 S kamyonet ticari aracım arıza yaptı (motor soğutma sıvısı aşırı sıcak u...yarısı). Servise bıraktım, 25 gün boyunca serviste kaldı. Parça siparişi yaptılar. Servisi aradığımda, istediğimiz parçadan kaynaklı değilmiş, farklı bir parça istedik denilerek sü
Ford Mahmutbey Çetaş sorumsuzluğu. 2 ay önce 2021 Ford Puma aracımın arka kapı fitili düşmesi sonucu servise gittim. Ser...vis, ücretsiz değişim yapacağını ve ellerinde parça olmadığını söyledi. Hâlâ haber bekliyorum. Aradığımda ise müşteri temsilcisi dâhil yüzüme telefon kapatıyorlar.
18***711 plakalı 2016 model Ford c-max sahibiyim. Arabamda 4-5 gün çalışmadan beklediğinde akü tamamen bitiyor, kapılar ...bile açılmıyordu. Her ihtimale karşı aküsünü değiştirdim ama sorun devam ediyordu. Bu şikayetim doğrultusunda 2023 yılı ağustos başlarında (kesin tarihini hatırlamıyorum, kayıtlard
01/09 tarihinde aracımın ön camına Susurluk – Balıkesir’de seyir halindeyken taş gelmiş ve camda büyük bir kırığa neden ...olmuştur. Cam değişimi için 02/09/2024’te Ford – T********* servisine gidildi ve değişim için hasar dosyası açıldı. Mevcut T********* Sigortadan aldığım kasko paketinde yılda bir c
İzmir Ford İzkar'dan 1 ay önce aldığım araçta yokuş kalkış ESP hataları veriyordu. Aldığım satış danışmanını arayarak ar...ızamı söyledim ve yazılımsal bir hata olduğunu, buraya gelip yazılım atılacağı söylendi. Bu işlem uzun sürer mi dedim ise hayır efendim, çok kısa bir işlem ve hallederiz dedi. Müşt
İkinci el Ford EcoSport 2020 model marka araç satın aldım. Aldığım araçla ilgili olarak Ford müşteri temsilcisi ile görü...şüp aracın servis geçmişi hakkında bilgi edinmek istedim ve bana aldığım aracın şasi numarası ile eşleme yapmamı söylediler, nihayetinde kendileri de sistemden bu eşleşmeyi yaptıla
"Geç de olsa sorunun çözümü için teşekkürler"
Ford Taşdelen Bayii den satın aldığımız araçla kaza yaptık. İlk bakım yılın...da 5 yıllık paket satın almıştık fakat kaza sonrası araç hurdaya ayrıldı ya
Ford beni hayal kırıklığına uğrattı. 2023 model Ford Courier Titanyum Plas aracımı 27.08.2024 tarihinde yıllık bakımını ...yapmak için Diyarbakır Ford Oto Yetkili Servisine götürdüm. Servise ayrıca sağ kapı fitilinin kalktığını, arka kapı camlarındaki pulların paslandığını belirtip garanti kapsamında o
27.07.2024 günü 2023 Model 26.000 kilometredeki Ford Kuga Ecoboost aracım, Mersin'e tatile giderken şanzıman arızası ver...di. Aracım, Ford yol yardım aracıyla Mersin Gürsoylar Ford yetkili servisine çekildi. Hafta sonu olması sebebiyle arıza tespiti 2 gün sonra yapıldı. Sonraki 2. Günde de uzun uğraşl
16.07.2024'te Gebze Ford Acamar Yetkili Servisi'ni aradım. Serviste görevli T**** isimli müşteri temsilcisine kibar bir ...şekilde Ford Focus marka araç aldığımı ve mümkünse daha önceki bakım kayıtlarından triger setinin değişip değişmediğini öğrenebilir miyim diye sordum. Ancak T**** Hanım, bana ruhsa
14.06.2024 tarihinde Ankara Ford Başer Otomotiv'den şirket adına satın aldığımız 2 adet 2024 model Ford Tourneo Courier'...i teslim aldık. Teslim sırasında ve satın alma sürecinde de birkaç satışı yapan müşteri temsilcisine aracın sıfır kilometre bakımı ile ilgili kaç kilometrede gelmemiz gerektiğini s
03-07-2024 tarihinde Ford'un sitesinden teklif usulü ile 2023 model Ford Kuga en üst paket için İzmir'den İzkar ve Çetaş... bayinizden fiyat talep ettim. Takasa verebileceğim 2012 model, 134 binde Ford Grand CMAX olduğunu söyledim. Bir gün geçmesine rağmen Çetaş geri dönmedi. İzkar bayisi de takasta ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
