to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Ford Çetaş İzmir bayisinden sıfır Transit panelvan araç alımıyla ilgili net bir fiyat bilgisi almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Her aradığımda ya “Şu an yoğunuz, döneceğiz.” denilerek oyalandım ya da vergi levhası ve mali bilgilerim alınmasına ra...
16.09.2025 tarihinde aracımın beyaz duman atması nedeniyle aracımızı Muğla Ford Menteşe Helvacıoğlu servisine bıraktık. Ertesi gün, teklif etmeden aracımın arızalarına bakılması gereken sürede kullanmak için ikame araç talebimi alıp, bir lütufmuş gibi ikame araç vereceklerini ve bizi bilgilendirecek...
2024 model Ford Focus marka aracın yağ bakım aralığı 15.000 km iken, ilk bakım 13.000 km'de yapıldı. İkinci bakımda ise 22.500 km'de araç motor yağı değişmeli diye uyarı verdi. Şu an araç 30.000 km'de ve tekrar yağ değişim uyarısı veriyor. Yetkili servisi arayıp durumu bildirdiğimde, müşteri temsilc...
Yıllardır biz tüketicilerin güvenerek tercih ettiği bazı markalar vardır. 2025 yılı ocak ayında satın aldığım Tourneo Courier ile Ford markası bu düşüncelerimi yıkmış; sürüş esnasında, çözüm merkezi - servis - müşteri temsilcisi (! ) girdabında hem zamanımı heba etmiş hem de psikolojimi yerle bir et...
"Talebim karşılandı, teşekkür ediyorum."
2019 yılı kasım ayı çıkışlı aracımın vites topuzu görseldeki gibi soyuldu, aracım daha 85. Xxx km de olmasına rağmen müşteri temsilcisi garanti süresinin bittiği için garanti kapsamı dışında dedi. Milyonlarca liraya aldığımız aracın parçalarını garanti süresi (4 yıl) boyunca mı kullanabileceğiz? 4 y...
Manisa Çetaş Ford’dan sıfır kilometre, son model bir Ford Focus satın aldım, ancak araç teslimatında ciddi kusurlarla karşılaştım. Araçta şu sorunlar tespit edildi: Turbo manifold ve çeşitli motor aksamları paslıydı. Kapılar ayarsızdı. Piano Black kaplamalarda çizikler mevcuttu. Ön cam fitilleri y...
2024 model Focus Titanium stil araç sahibiyim. Bayiden sıfır olarak aldığım araç, beklentilerimin çok altında ve parasını hak etmiyor. Araçtan olabildiğince kısmışlar; bütün her şey opsiyon. En basiti FordPass uygulaması bile 2023 modellerde çalışırken, 2024 model olan benim aracımda çalışmıyor. Müş...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Merhaba Yaklaşık 2 ay önce Ford 2022 model 330 S kamyonet ticari aracım arıza yaptı (motor soğutma sıvısı aşırı sıcak uyarısı). Servise bıraktım, 25 gün boyunca serviste kaldı. Parça siparişi yaptılar. Servisi aradığımda, istediğimiz parçadan kaynaklı değilmiş, farklı bir parça istedik denilerek sü...
Ford Focus markalı aracıma 19.10.2024 tarihinde aracım park halindeyken çarptılar ve onarımı için yetkili servis olan Arkas'a götürdüm. Aracımın yapıldığını söyleyip teslim aldım. Teslim aldığımda sağ ön iki paspasımın olmadığını söyledim ve müşteri iletişim merkezine belirttiğini söylediler. Aracım...
2023 yılı ekim ayı sonunda Focus marka aldığım araç aldığım günden itibaren aralıklarla ekran geri görüş kamerası donma problemi yaptı. Ford'un ilk tanışma bakımı olan bakımda durum dile getirildi, güncelleme yapıldığı iletildi. Ancak sorunlar devam etti ve 6ay sonra 15 bin bakımında sorunlar videol...
Ford Mahmutbey Çetaş sorumsuzluğu. 2 ay önce 2021 Ford Puma aracımın arka kapı fitili düşmesi sonucu servise gittim. Servis, ücretsiz değişim yapacağını ve ellerinde parça olmadığını söyledi. Hâlâ haber bekliyorum. Aradığımda ise müşteri temsilcisi dâhil yüzüme telefon kapatıyorlar.
18***711 plakalı 2016 model Ford c-max sahibiyim. Arabamda 4-5 gün çalışmadan beklediğinde akü tamamen bitiyor, kapılar bile açılmıyordu. Her ihtimale karşı aküsünü değiştirdim ama sorun devam ediyordu. Bu şikayetim doğrultusunda 2023 yılı ağustos başlarında (kesin tarihini hatırlamıyorum, kayıtlard...
01/09 tarihinde aracımın ön camına Susurluk – Balıkesir’de seyir halindeyken taş gelmiş ve camda büyük bir kırığa neden olmuştur. Cam değişimi için 02/09/2024’te Ford – T********* servisine gidildi ve değişim için hasar dosyası açıldı. Mevcut T********* Sigortadan aldığım kasko paketinde yılda bir c...
İzmir Ford İzkar'dan 1 ay önce aldığım araçta yokuş kalkış ESP hataları veriyordu. Aldığım satış danışmanını arayarak arızamı söyledim ve yazılımsal bir hata olduğunu, buraya gelip yazılım atılacağı söylendi. Bu işlem uzun sürer mi dedim ise hayır efendim, çok kısa bir işlem ve hallederiz dedi. Müşt...
İkinci el Ford EcoSport 2020 model marka araç satın aldım. Aldığım araçla ilgili olarak Ford müşteri temsilcisi ile görüşüp aracın servis geçmişi hakkında bilgi edinmek istedim ve bana aldığım aracın şasi numarası ile eşleme yapmamı söylediler, nihayetinde kendileri de sistemden bu eşleşmeyi yaptıla...
"Geç de olsa sorunun çözümü için teşekkürler"
Ford Taşdelen Bayii den satın aldığımız araçla kaza yaptık. İlk bakım yılında 5 yıllık paket satın almıştık fakat kaza sonrası araç hurdaya ayrıldı ya...
Ford beni hayal kırıklığına uğrattı. 2023 model Ford Courier Titanyum Plas aracımı 27.08.2024 tarihinde yıllık bakımını yapmak için Diyarbakır Ford Oto Yetkili Servisine götürdüm. Servise ayrıca sağ kapı fitilinin kalktığını, arka kapı camlarındaki pulların paslandığını belirtip garanti kapsamında o...
27.07.2024 günü 2023 Model 26.000 kilometredeki Ford Kuga Ecoboost aracım, Mersin'e tatile giderken şanzıman arızası verdi. Aracım, Ford yol yardım aracıyla Mersin Gürsoylar Ford yetkili servisine çekildi. Hafta sonu olması sebebiyle arıza tespiti 2 gün sonra yapıldı. Sonraki 2. Günde de uzun uğraşl...
16.07.2024'te Gebze Ford Acamar Yetkili Servisi'ni aradım. Serviste görevli T**** isimli müşteri temsilcisine kibar bir şekilde Ford Focus marka araç aldığımı ve mümkünse daha önceki bakım kayıtlarından triger setinin değişip değişmediğini öğrenebilir miyim diye sordum. Ancak T**** Hanım, bana ruhsa...
14.06.2024 tarihinde Ankara Ford Başer Otomotiv'den şirket adına satın aldığımız 2 adet 2024 model Ford Tourneo Courier'i teslim aldık. Teslim sırasında ve satın alma sürecinde de birkaç satışı yapan müşteri temsilcisine aracın sıfır kilometre bakımı ile ilgili kaç kilometrede gelmemiz gerektiğini s...
03-07-2024 tarihinde Ford'un sitesinden teklif usulü ile 2023 model Ford Kuga en üst paket için İzmir'den İzkar ve Çetaş bayinizden fiyat talep ettim. Takasa verebileceğim 2012 model, 134 binde Ford Grand CMAX olduğunu söyledim. Bir gün geçmesine rağmen Çetaş geri dönmedi. İzkar bayisi de takasta ar...
2021 Yılında İzmir Otokoç firmasında satın aldığım aracın sağ ön havalandırma menfezi sorunu ile İzmir Çetaş Ford yetkili servisine 28.05.2024 tarihinde randevu alarak gittim. Çetaş müşteri temsilcisine sorunumu ileterek konu hakkında destek istedim. Kendisi yardımcı olarak teknisyen ile birilikte k...
Ford 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.