Garanti Hakkı Gözardı Edilen Kinetix Ayakkabıda Taban Çökmesi Ve Deri Deformasyonu

12 Kasım 2025 tarihinde Tarsu AVM’deki FLO mağazasından Kinetix HYPER-RISE pu w 5pr beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan ayakkabının tabanında çökme ve çatlamalar oluştu, derisinde de belirgin deformeler meydana geldi.

Ayakkabıyı bu sorunlar nedeniyle iki kez mağazaya götürdüm ancak her seferinde hiçbir inceleme ciddiye alınmadan kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Taban çökmesi ve derideki deformenin normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının kabul edilebilir olmadığını, buna rağmen garanti hakkımın uygulanmadığını düşünüyorum.

Biz FLO gibi firmalara ve garantili diye satılan ürünlere güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de şikayetlerim dikkate alınmadı. Ayakkabıdaki taban çökmesi ve derideki deformeler nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.